Utilize este identificador para referenciar este registo:
http://hdl.handle.net/10773/1812
Título: | O marketing relacional e a internacionalização : um estudo de caso |
Autor: | Farinha |
Orientador: | Loureiro, Sandra |
Palavras-chave: | Gestão organizacional Gestão estratégica Internacionalização de empresas Pequenas e médias empresas Marketing |
Data de Defesa: | 2010 |
Editora: | Universidade de Aveiro |
Resumo: | O presente trabalho realiza uma revisão da literatura existente sobre as teorias da internacionalização e do marketing relacional. Estabelece-se igualmente uma relação dos conceitos acima referidos. Com base na revisão da literatura efectuada, partiu-se para um estudo de caso da empresa X, no qual se colocou maior ênfase na análise do grau de comprometimento e envolvência dos seus clientes internacionais ABSTRACT: This paper provides a review of the existing literature on the theories of internationalization, as well as on the relationship marketing theory. It has been established a relationship between the above mentioned concepts. Based on the literature review, it is presented a case study of the company X, which emphasis was done on the analysis of the degree of commitment and involvement of its international costumers. |
Descrição: | Mestrado em Gestão |
URI: | http://hdl.handle.net/10773/1812 |
Aparece nas coleções: | UA - Dissertações de mestrado DEGEIT - Dissertações de mestrado |
Ficheiros deste registo:
Ficheiro | Descrição | Tamanho | Formato | |
---|---|---|---|---|
2010001623.pdf | 1.53 MB | Adobe PDF | Ver/Abrir |
Todos os registos no repositório estão protegidos por leis de copyright, com todos os direitos reservados.