Gestão de recursos humanos e perceções dos trabalhadores mais velhos: estudo de caso no retalho

Abstract

O envelhecimento demográfico é atualmente uma realidade inegável, mas que, no entanto, se desenrola silenciosamente perante os nossos olhos, o que a torna mais difícil de solucionar. Em Portugal, desde 1982 que nascem menos crianças do que seria necessário para assegurar a renovação geracional enquanto, paralelamente, a esperança média de vida das pessoas é cada vez maior. Como tal, todos os indicadores estatísticos e previsões indicam que no futuro as sociedades terão dentro da sua composição cada vez maior representatividade da faixa etária de pessoas com mais de 65 anos. Isto trará consequências a vários níveis, nomeadamente a nível social e económico. O nosso trabalho foca-se nas consequências deste último nível, pela relevância que o impacto do envelhecimento da população terá na diminuição da população ativa e na consequente falta de mão-de-obra, o que se irá configurar como um desafio para a sustentabilidade das empresas, para a sua gestão e em particular para a gestão de recursos humanos. Revisitando a literatura existente sobre a temática é transversal que um dos fatores a ter em consideração é de que a idade de reforma tenderá a aumentar. Paralelamente, um ponto que sobressai é a ênfase dada à importância da retenção dos trabalhadores mais velhos dentro das organizações. Nesse sentido e procurando acrescentar algo mais ao conhecimento já produzido nesta área, fomos à procura de saber se as políticas de GRH direcionadas especificamente para os trabalhadores mais velhos são de facto uma preocupação dentro de um negócio que se configura como um dos maiores empregadores em Portugal – o retalho alimentar. Para tal, quisemos saber quais as perceções que os trabalhadores mais velhos têm das políticas de GRH de forma a explorarmos se as práticas aplicadas se coadunam com as suas preocupações, de forma a procurarmos criar um conhecimento construtivo e útil. Por fim, analisámos e agrupámos os dados, obtendo conclusões relevantes para a questão em causa.

Demographic aging is currently an undeniable reality, which is silently unfolding before our eyes, making it more difficult to solve. In Portugal, since 1982, fewer children have been born than those required to ensure generational renewal while, at the same time, people's average life expectancy is increasing. As such, all statistical indicators and forecasts indicate that, in the future, societies will have an increasing representation of the age group of people over 65 in their composition. This will have consequences at several levels, namely at the social, cultural and economic level. Our work focuses on the consequences of this last level, due to the relevance that the impact of population aging will have on the reduction of the active population and the consequent lack of labor, which will represent a challenge for the sustainability of companies, for their management and particularly for the management of human resources. Revisiting the existing literature on the subject, it is transversal that one of the factors to be taken into account is that the retirement age will tend to increase. Another point that stands out is the emphasis given to the importance of retaining older workers within organizations. In this sense, and seeking to add something more, to the knowledge already produced in this area, our research tries to understand whether the retention of older workers is in fact a concern within a business that is seen as one of the major employers in Portugal – retail. To this end, we tried to find out what perceptions older workers have of HRM policies specifically geared to their age characteristics. Finally, we analyzed and grouped the data, obtaining conclusions relevant to the question at hand.