Gestão da comunicação intercultural em contexto laboral: estudo sobre a comunidade chinesa imigrante em Portugal

Abstract

No contexto do aumento do investimento da China em Portugal e do 40º aniversário do estabelecimento de relações sino-portuguesas, a presente dissertação tem como objetivo geral estudar a questão da gestão da comunicação intercultural entre a China e Portugal, com particular enfoque nas interações estabelecidas em âmbito organizacional. Através de um questionário à comunidade chinesa imigrante em Portugal, analisa-se, por um lado, a perceção desta comunidade relativamente ao seu processo de adaptação ao país, à língua e à cultura portuguesas e, por outro lado, procura-se aferir qual o impacto das diferenças culturais no contexto concreto das relações laborais, tanto ao nível da comunicação interna como externa, sugerindo-se ainda estratégias para a sua melhoria.

In the context of China's increased investment in Portugal and the 40th anniversary of the establishment of Sino-Portuguese relations, this dissertation aims to study the issue of intercultural communication management between China and Portugal, with particular focus on the interactions established at the organizational level. Through a questionnaire to the Chinese immigrant community residing in Portugal, we analyze, on the one hand, the perception of this group regarding its process of adaptation to the portuguese country, language and culture, and, on the other hand, we seek to assess the impact of cultural differences in the concrete context of organizational relations, both in terms of internal and external communication. Strategies for the improvement of such process shall also be suggested.