Capacitação de comunidades locais para a gestão de modelos de negócio turísticos através do turismo voluntário: projeto aplicado

Abstract

A participação numa economia informal oferece benefícios aos habitantes locais que lucram com as receitas adquiridas através da prestação de serviços no setor do turismo, especialmente quando se trata de comunidades mais desfavorecidas. Este projeto tem como objetivo principal desenvolver um programa de capacitação e treino na área do turismo, destinado às comunidades locais mais desfavorecidas, principalmente dos países em desenvolvimento, com a finalidade de as dotar das competências necessárias à criação e gestão de pequenos negócios turísticos. O meio de implementação e operacionalização deste programa é o turismo voluntário. Assim, as fases do programa contam com o auxílio de turistas que dedicam parte da sua viagem a atividades não remuneradas e cuja motivação primordial é “viajar com um propósito”, sendo, portanto, turistas voluntários. A implementação do programa de capacitação contribuirá para o empoderamento dos habitantes dessas comunidades (alvo de atração turística), para que as mesmas reúnam um conjunto de competências e conhecimentos (fruto do capacity building) que as ajude na gestão de pequenos negócios no setor do turismo, dando resposta às necessidades dos visitantes que chegam ao seu território (por exemplo, guias intérpretes, restauração, alojamento, transportes, prestação de outros serviços de apoio ao setor do turismo). Após a implementação do programa de capacitação numa comunidade, alguns membros da mesma poderão integrar instituições de poder local e dar voz aos restantes habitantes na tomada de decisão, elaboração de leis, etc. Integrados na cadeia de valor do seu território, os habitantes locais tornar-se-ão participantes ativos no desenvolvimento de toda a comunidade, cooperando uns com os outros e promovendo o turismo comunitário (community-based tourism). Os resultados da implementação deste projeto contribuirão não só para um turismo e desenvolvimento sustentáveis das comunidades, mas também e, especialmente, para a concretização dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável 2030.

The participation in an informal economy provides benefits to local people who profit from the revenues they earn through the provision of tourism services, especially in the case of disadvantaged communities. The main objective of this project is to develop a capacity building and training program in the field of tourism for the most disadvantaged local communities, mainly in developing countries, to equip them with the necessary skills to create and manage small tourism businesses. The means to implement and operate this program is voluntourism. Thus, the phases of the program are assisted by tourists who dedicate part of their trip to unpaid activities and whose primary motivation is "to travel with a purpose", being, therefore, voluntourists. The implementation of the capacity building program will contribute to the empowerment of the inhabitants of these communities (target of tourist attraction), so that they gather a set of skills and knowledge (resulting from capacity building) that helps them in the management of small businesses in the tourism sector (e.g. interpreter guides, food preparedness, accommodation, transport, provision of other support services to the sector). After the implementation of the capacity building program in a community, some members will be able to integrate institutions of local power and give voice to the other inhabitants in the decision making, drafting laws, etc. Integrated into the value chain of their territory, local people will become active participants in the development of the whole community, cooperating with each other and promoting community-based tourism. The results of the implementation of this project will contribute not only to sustainable tourism and development of the communities but also, and especially, to the achievement of the 2030 United Nations Sustainable Development Goals.