Funções motivacionais e personalidade em voluntários hospitalares - relação com o bem-estar psicológico e a qualidade de vida

Abstract

Até ao ano 2008 Portugal apresentava uma das taxas de voluntariado mais baixas da Europa. No entanto, através de ações como o Ano Europeu do Voluntariado (2011), o interesse nesta matéria começou a aumentar, bem como se verificou que cada vez mais as pessoas começaram a prestar a sua ajuda em vários tipos de instituições. Todavia, são ainda escassos os estudos sobre voluntariado em Portugal. Neste sentido, surgiu a necessidade de realizar um levantamento das motivações dos voluntários e suas características de personalidade, na medida em que têm aumentado as preocupações com a qualidade dos serviços oferecidos principalmente pelas organizações prestadoras de cuidados de saúde. Assim, o presente estudo tem como objetivos fazer uma caracterização sociodemográfica de uma amostra de voluntários hospitalares e relacioná-la com as características específicas do trabalho voluntário, funções motivacionais, personalidade, bem-estar psicológico e qualidade de vida. A amostra é constituída por 95 voluntários da Liga dos Amigos de vários hospitais do norte e centro do país. Os instrumentos utilizados para a recolha dos dados foram os seguintes: questionário sociodemográfico e de características específicas do voluntariado, Inventário de Motivações para o Voluntariado (IMV; Gonçalves, Monteiro & Pereira, 2011), NEO-FFI (Magalhães et al., submetido), Escala de Medida de Manifestação de Bem-Estar Psicológico (Monteiro, Tavares & Pereira, 2006) e WHOQOL-Bref (Vaz Serra et al., 2006). Os resultados estão de acordo com a literatura internacional, na medida em que se verificou que os voluntários apresentam como principal função motivacional para o voluntariado a função valores, sendo a menos valorizada a função carreira. De salientar também que os voluntários apresentam características de personalidade como a amabilidade e conscienciosidade, tendo baixos níveis de neuroticismo. Apresentam também bons níveis de qualidade de vida e bem-estar psicológico.

Until 2008 Portugal had the lowest volunteering rate in Europe. However, through actions like European Year of Volunteering (2011), increased the interest in this area, as well as more people started to give their help in many institutions. However, there are still few studies in Portugal about volunteer work. Thus, emerged the need to conduct a study about volunteers’ motivations, in that raised concerns about the quality of services offered mainly by health care organizations. Thus, this study aims to make a sociodemographic characterization of a sample of hospital volunteers and relate it to the specific characteristics of volunteer work, motivational functions, personality characteristics, psychological well-being and quality of life. The sample consists of 95 volunteers from Liga dos Amigos dos Hospitais. The instruments used for data collection were: a sociodemographic and specific features of volunteering questionnaire, Volunteer Functions Inventory (VFI; Gonçalves, Monteiro & Pereira, 2011), NEO-Five Factor Inventory (NEO-FFI; Magalhães et al., submetido), WHOQOL-Bref (Vaz Serra et al., 2006) and Psychological Well-Being Manifestation Scale (Monteiro, Pereira & Tavares, 2006). Results are in agreement with other studies, given that was found that volunteers presented values function as the main reason for volunteer work and career function as the less valued. Volunteers have personality traits such as agreeability and conscientiousness, and low levels of neuroticism. They also have good levels of quality of life and psychological well-being.