A abordagem do e-tourism como um ecossistema de inter-influências composto por rizomas de redes pessoais

Abstract

Numa Era onde a comunicação mediada pela tecnologia já se estabeleceu como uma componente fundamental de diversas atividades, incluídas nas rotinas diárias de milhões de pessoas, importa analisar o tipo de influência que a mesma exerce numa área como a do e-tourism. Se por um lado se reconhece à partida que a tecnologia sempre foi um elemento estruturante do próprio conceito de e-tourism, por outro considera-se importante uma análise a esta área fundamental para o turismo a partir de uma perspetiva que abranja também a importância crescente do turista como utilizador ativo e participativo deste ecossistema de variáveis tecnológicas e humanas. O presente artigo apresenta uma reflexão sobre o papel do utilizador como prosumer de conteúdos e serviços, membro ativo de comunidades em rede que partilham interesses e cujos membros se inter-influenciam em diversos momentos da experiência turística e, ainda, como a ubiquidade tecnológica está a mudar a forma, espaço e momento da interação estabelecida com conteúdos e serviços ligados ao turismo.

| In an Era where communication supported by technology has established itself as a crucial component in several activities, included in the daily routines of millions of people, it is important to analyse the type of influence that it has in the e-tourism field. If on one hand, technology is recognized as a structural element of the e-tourism concept, on the other hand, it is important to study it from the perspective that includes tourist empowerment as an active and participative user in an ecosystem of technology and human variables. This paper presents some thoughts regarding on the role of the user as a prosumer of content and services, active member on network communities which share their interests and inter-influence each other in various moments of their tourist experience, and also the way that ubiquitous technology is changing form, place and time of interaction with content and services linked to tourism.