Avaliação do retorno do investimento em formação profissional: o caso da FORINOVA

Abstract

Os recursos humanos tendem a ser cada vez mais valorizados na sociedade actual, onde o conhecimento e a informação são um recurso valioso para as organizações. Actualmente o desempenho e evolução das organizações dependem em grande medida duma boa gestão dos recursos humanos e do capital intelectual. Uma questão pertinente é a forma de avaliar, para cada interveniente, o retorno dos investimentos realizados no seu desenvolvimento e formação, nomeadamente estudar formas de avaliação do investimento em formação profissional quer em termos colectivos e individuais, quer em termos de instituições. De que forma é que quem decide apostar na formação profissional pode avaliar o seu retorno, ou colocado de outro modo, quais as motivações para investir em formação, quando e de que forma é que esse investimento se irá traduzir em benefícios e em que prazo. Uma política de recursos humanos não se justifica por si mesma, mas sim pela sua contribuição para a eficiência da Organização. Não é uma actividade isolada, mas um elemento de um processo global de gestão e de qualificação dos Recursos Humanos. Estimular, manter e desenvolver as competências necessárias para o sucesso do negócio tornou-se o desafio primordial da gestão contemporânea. Cabe ao gestor dominar conceitos, modelos de acção e ferramentas que concretizem esta tarefa, criando oportunidades de aprendizagem em todos os momentos da vida organizacional. Por outro lado interessa saber como construir planos formativos com qualidade adequados às necessidades individuais e organizacionais, por forma a potenciar os resultados obtidos.

Human resources tend to be increasingly valued in today's society, where knowledge and information are a valuable resource for organizations. The organizations performance and progress depend largely on a good management of these resources. A relevant question is how to assess, for each player, the return on investment in their development and training, including ways of studying the investment in training whether in collective and individual or in institutional terms. How can the human resource manager evaluate the training he has put underway, or, what are the motivations to invest in training. When and how will this investment bring visible benefits. A human resources policy is not justified by itself. Instead, it is meant to contribute to the Organization's efficiency. It is an element of an overall process of management and qualification of human resources. Encourage, maintain and develop the skills necessary for success in business has become an important challenge of contemporary management. The manager main tasks are to build high-quality training plans tailored to individual and organizational needs in order to maximize results.