E-tinerary : apoio ao planeamento de viagens turísticas

Abstract

No âmbito desta dissertação foi proposta uma abordagem para apoiar o planeamento de viagens turísticas, em que se fornece informação sobre possíveis pontos a visitar, possibilita a manifestação de preferências e limitações quanto a vários aspetos e procura maximizar o número de visitas no tempo disponível, reduzindo simultaneamente o tempo de deslocação entre os vários locais. Através da E-tinerary, o utilizador pode descobrir novos lugares para visitar, planear as suas viagens turísticas e interagir com outros utilizadores, particularmente através da visualização e utilização de planos de viagem partilhados. Adicionalmente pode personalizar as suas viagens usando informação relativa a locais preferenciais de visita, orçamento disponível, etc. Foi utilizada uma abordagem centrada no utilizador. Numa primeira fase caracterizaram-se os perfis de vários tipos de utilizadores alvo, seus contextos de utilização e necessidades, com base nos quais se identificaram requisitos relevantes no apoio ao planeamento de viagens turísticas Depois criaram-se protótipos de baixa fidelidade duma aplicação, que pretende demonstrar os conceitos desenvolvidos, e que foram avaliados com utilizadores no sentido de validar tanto as funcionalidades como o modelo conceptual proposto para a interface de utilizador. Foi então desenvolvida a aplicação que permite fornecer informação necessária no planeamento de viagens turísticas através da obtenção de dados de APIs externas, nomeadamente a partir do Google Maps Platform, OpenWeatherMap, e Wikipédia, e propor percursos de visita com base em métodos de otimização de rotas, tendo em consideração preferências e limitações expressas pelo utilizador. Finalmente realizaram-se testes com a colaboração de utilizadores com diferentes perfis e os resultados dos testes de usabilidade sugerem que a E-tinerary foi por eles avaliada de forma muito positiva e que recomendariam a sua utilização.

This dissertation proposes an approach to support the planning of tourist trips, providing information on possible points of interest to visit, allowing the expression of preferences and limitations on various aspects and seeking to maximize the number of visits in the time available, while reducing the travel time between the various locations. Through E-tinerary, it is possible to discover new places to visit, plan sightseeing trips and interact with other users, particularly through viewing and using shared travel plans. Additionally, it is possible to customize travels using information about preferred places to visit, available budget, etc. A user-centered approach was used. In a first phase, the profiles of several types of targeted users, their usage contexts and needs were characterized, based on which relevant requirements were identified in support of tourism travel planning. Afterwards, low fidelity prototypes of an application were created where the developed concepts were demonstrated and evaluated with users in order to validate both the proposed functionalities and the proposed conceptual model for the user interface. The application was then developed to provide information needed for travel planning by obtaining external data from APIs such as Google Maps Platform, OpenWeatherMap, and Wikipedia, and proposing tours based on route optimization methods, based on preferences and limitations expressed by the user. Finally, tests were carried out with the collaboration of users with different profiles and the usability tests results suggest that E-tinerary was very positively evaluated by them and they would recommend its usage.