Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10773/29158
Title: Cultural intelligence: German expatriates as managers in Portugal
Other Titles: A inteligência cultural: gerentes alemães expatriados em Portugal
Author: Roehl, Carolin
Advisor: Callahan, Kenneth David
Keywords: Cultural intelligence
Intercultural management
Cultural training
Expatriates
Internationalization
Defense Date: 29-Jul-2020
Abstract: Culture’s complexity is so intricate that the word remains without a universal definition. Its undoubtable global importance has produced various definitions and classifications. Simultaneously, migration and facilitated mobility have resulted in an increase of business internationalization and cultural diffusion, leading to the necessity for intercultural management. As companies choose from different internationalization strategies their teams’ cultural diversity intensifies. For individuals in managerial positions, globalization has reinforced contact with foreign cultures and provided opportunities to be assigned to projects abroad. Expatriates encounter additional challenges on international assignments varying from differently oriented work forces to building a new life in a foreign country. The organization has to select the most appropriate candidates, prepare them expediently, and support them throughout all stages of the expatriation process. After surveying literature on the issue in general, an exploratory study of German project managers in Portugal is conducted. Current understandings of Germany’s and Portugal’s national cultures are summarized, and potential conflict factors determined. German expatriates were questioned in the form of a survey and interviewed about their work environment and private adjustment to Portuguese culture. Performanceorientation and assertive culture on the managers’ side and relationship-focus and the desire for harmony on the employees’ side have triggered difficulties with work tasks. Differences related to the cultural dimension collectivism versus individualism complicated the expatriates’ adjustment to the local culture.
A complexidade da cultura é tão intrincada que a palavra permanece sem uma definição universal. A sua indubitável importância global reforçou estudos culturais que produziram várias definições e classificações. Ao mesmo tempo com as migrações e a mobilidade facilitada têm-se gerado maior internacionalização empresarial e difusão cultural, originando a necessidade de gestão intercultural. Para os indivíduos em cargos de gestão, a globalização tem reforçado o contacto com as culturas, criando oportunidades para lhes serem atribuídos projetos no estrangeiro. Os expatriados enfrentam desafios adicionais nas missões internacionais, como diferentes forças de trabalho orientadas para a construção de uma nova vida num país estrangeiro. A organização tem de selecionar os candidatos mais adequados, prepará-los rapidamente e apoiá-los ao longo de todas as fases do processo de expatriação. Após a apresentação de uma contextualização, é realizado um estudo explicativo dos gestores de projeto. As culturas nacionais da Alemanha e de Portugal são analisadas com precisão e fatores de conflito potencial são determinados. Expatriados alemães foram questionados através de um inquérito e entrevistados acerca do seu ambiente de trabalho e a sua adaptação privada nessa cultura da Europa Latina. A orientação para o desempenho e a cultura assertiva do lado dos supervisores e o foco nas relações e o desejo de harmonia do lado dos colaboradores têm desencadeado dificuldades nas tarefas de trabalho. As diferenças relacionadas com a dimensão cultural do coletivismo versus individualismo, complicaram a adaptação dos expatriados à cultura local.
URI: http://hdl.handle.net/10773/29158
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UA - Dissertações de mestrado

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