Da consciência metacomunicativa ao desenvolvimento da competência de comunicação intercultural: um estudo em aula de inglês língua estrangeira

Abstract

O presente trabalho narra um estudo de investigação-acção de tipo colaborativo efectuado em sala de aula, com uma turma de 10º ano, na disciplina de Inglês, no ano lectivo de 2001/2002, numa escola secundária de Águeda. O trabalho com os alunos visava o desenvolvimento de processos de consciencialização metacomunicativa ao nível da comunicação intercultural. Para tal, optámos por tarefas orientadas do descentrar do Eu à observação crítica do mundo do Outro, implicando uma autonomia crescente por parte do aluno, isto é, partindo de tarefas propostas aos alunos para outras elaboradas por eles. Estas tarefas consistiram numa entrevista-debate com os alunos, na qual expuseram as suas opiniões sobre comunicação, comunicação intercultural e factores inerentes ao contacto com a alteridade, numa entrevista a sujeitos plurilingues e na análise de testemunhos de situações de comunicação intercultural, propostos pela investigadora. Posteriormente os alunos recolheram, elaboraram e analisaram testemunhos de situações de comunicação intercultural, como também elaboraram entrevistas a sujeitos plurilingues. A caracterização de um perfil do comunicador intercultural foi efectuada numa série de quatro momentos intercalada nas tarefas, acima mencionadas. A implementação destas tarefas permitiu-nos a recolha dos seguintes dados: transcrição da entrevista debate; transcrição da entrevista a sujeitos plurilingues; relatórios de reflexão sobre as tarefas executadas; testemunhos de situações de comunicação intercultural; sínteses escritas de entrevistas realizadas a sujeitos plurilingues, culminando com as quatro séries de metatextos sobre o perfil de comunicador intercultural. Da análise da transcrição da entrevista-debate verificámos que os alunos possuem, à partida, uma certa sensibilidade para com os factores inerentes à interacção com o Outro. Da análise da transcrição da entrevista a sujeitos plurilingues pudemos constatar curiosidade, receptividade, representações e estereótipos face ao Outro e sua cultura e face a si próprio. Das reflexões resultantes das análises dos testemunhos, verificámos nos alunos uma consciência de factores condicionadores e ou facilitadores da comunicação intercultural, e ainda receptividade crítica e empatia face às tarefas elaboradas entre si. Nos testemunhos de situações de comunicação intercultural elaborados pelos alunos, verificámos a noção dos factores característicos num encontro comunicativo entre sujeitos de línguas e cultura diferentes. Na síntese escrita da entrevista a sujeitos plurilingues constatámos nos alunos curiosidade perante as dificuldades e vivências dos inquiridos escolhidos. A escolha dos sujeitos revelou, por parte dos alunos, uma sensibilidade para a diferenciação entre sujeitos com capital linguístico e cultural. Na caracterização de um perfil de comunicador intercultural os alunos revelaram alguma dificuldade em transferir e operacionalizar os conhecimentos adquiridos aquando das reflexões, repetindo os mesmos aspectos das dimensões do saber, saber-fazer/aprender nas várias fases de construção do metatexto. A análise efectuada permitiu-nos concluir sobre o impacto, nos alunos, do programa desenvolvido ao nível da tomada de consciência de circunstâncias envolvidas na comunicação intercultural, dos benefícios desta comunicação em termos do desenvolvimento duma consciência cultural crítica, bem como da valorização dos espaços e estratégias para esta consciencialização. Permitiu-nos, em particular, concluir sobre o contributo da estratégia experiencial-reflexiva para algum desenvolvimento de conceitos e um maior estado de alerta face ao mundo do Outro, apesar de os alunos revelarem alguma dificuldade em expressarem os seus conceitos de forma autónoma e reflexiva. Estes resultados sugerem que as estratégias utilizadas constituem elementos relevantes como via de desenvolvimento de conceitos conducentes ao desenvolvimento da competência de comunicação intercultural, bem como da curiosidade e receptividade do aluno face à alteridade. Permitem, finalmente, perspectivar o desenvolvimento de competências que tornarão o aprendente um potencial comunicador intercultural, rentabilizando aprendizagens anteriores. Por último, apresentamos sugestões para estudos futuros.

This work describes a study done in the classroom with a 10th Form of English as foreign language, level 6, in Águeda Secondary School during the school year 2001/2002. Action-research was the chosen methodology, with the teacher as the researcher according to the characteristics of the work strategies. The work with the students aimed to encourage and to develop the awareness of processes of metacommunication concerning intercultural communicative competence. The guideline behind the tasks of this work was a process of decentring the self, in order to observe Otherness critically and for the students to gradually become more autonomous. Therefore we divided our study in three parts whose first tasks were given and controlled by the research-teacher and the last ones led by the students. The first part was compound of a focusinterview with the students and an interview with plurilingual people. The second part was followed by the analysis intercultural communication testimonies. The third part characterised by the students’ management of the tasks by writing and subsequent analysis of their intercultural communication testimonies, as well as, writing and interviewing plurilingual people. Throughout the tasks there was a characterisation in four stages of the intercultural speaker. These tasks allowed us to collect the following kind of data: transcriptions of the focus-interview; transcriptions of the interview with plurilingual people; reflections the students recorded after analysing the intercultural communication testimonies; From the analysis of the transcriptions of the focus-interview, we verified that the students possess concepts and sensitivity towards the factors inherent to the interaction with the Other. From the transcriptions of the interview with plurilingual people we were able to observe curiosity, receptivity, representations and stereotypes among the students related to Otherness as well as to themselves and their own culture. From the reflections the students recorded after analysing the intercultural communication testimonies, we noticed an acquisition of other factors that help and/or impede intercultural communication, also a critical receptivity as well as empathy towards the tasks the students themselves had done. The final task that was devised and led by the students themselves, namely intercultural communication testimonies, from their analysis we verified an awareness of the aspects that characterise and differentiate an interaction among people of different language and culture, and the interview with plurilingual people, from the analysis of the transcriptions we verified that the students were curious to learn about the interviewees’ problems and experiences of living in the counties they lived. The students’ choice of subjects to interview, showed their capacity to differentiate between people with basic and increased linguistic capacities. In the characterisation of what it means to be an intercultural communicator, the students revealed some difficulties in putting theory into praxis. The data analysis helped us to conclude the impact on the learner of the guideline behind the tasks, i.e., the process of becoming aware of the circumstances involved in the intercultural communication, the benefits of this communication concerning the development of a critical cultural awareness, as well as valuing the places and strategies to this awareness. It also helped us to conclude the contribution of the reflective dimension of the tasks to the development of concepts and of a wider sense of the Otherness, despite the difficulty, to a certain extent, revealed by the students in expressing their concepts in an autonomous and reflexive way. The results presented here, suggest, in our opinion, that the implemented strategies show that it is possible for students to approach and develop concepts, curiosity and receptivity to otherness as well as competences that will allow the learner to be a potential intercultural speaker and the last but not the least the interaction which is being co-built in language classes. Suggestions for further research are put forward.