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2005
Abertura de um serviço hospitalar: da teoria à prática
Louro, Maria Irene de Jesus Ferreira
masterThesis
2009
A loja do cidadão de Aveiro e a reforma da administração pública
Martins, Liliana Simões
masterThesis
2007
Qualidade dos serviços públicos: auto-avaliação organizacional através da Common Assessement Framework (CAF)
Ferreira, Isabel Maria de Freitas Soares
masterThesis
2008
O impacto de um sistema de gestão da qualidade na modernização da Administração Pública : o caso da Câmara Municipal de Oliveira de Azeméis
Pinheiro, Ana Paula Pereira
masterThesis
2007
Qualidade nos serviços públicos : a gestão da qualidade de um serviço público na perspectiva dos seus funcionários
Gariso, Margarida Maria Santos Soares da Rocha
masterThesis
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1
Ferreira, Isabel Maria de Freitas...
1
Gariso, Margarida Maria Santos So...
1
Louro, Maria Irene de Jesus Ferreira
1
Martins, Liliana Simões
1
Pinheiro, Ana Paula Pereira
Subject
3
Administração pública
3
Gestão pública
2
Modernização administrativa
1
Auto-avaliação
1
Avaliação de desempenho
1
Gestão da qualidade
1
Gestão de operações
1
Gestão qualidade
1
Hospitais
1
Inovação tecnológica
.
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1
2009
1
2008
2
2007
1
2005