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Issue Date | Title | Author(s) | Type | Access Type |
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17-May-2013 | Avaliação da qualidade dos serviços pelos clientes externos: o caso da Universidade Federal do Maranhão | Serra, Leila Maria Chagas; Carvalho, Cláudia Sofia Magalhães de | conferenceObject | |
19-Dec-2019 | Avaliação da qualidade percebida dos serviços numa instituição de ensino superior | Rodrigues, Ricardo Jorge Susano | masterThesis |
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