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2010
Avaliação da monitorização do sistema de qualidade de um serviço de saúde
Sá, Clara Natividade Dias dos Reis e
masterThesis
2014
Aplicação do Lean no ICBAS-UP: um estudo de caso
Moura, Delfim de Sousa
masterThesis
2011
Estágio numa autarquia local: atendimento presencial e online
Nascimento, Ana Margarida Cardoso
masterThesis
2010
Os recursos humanos e o simplex autárquico: Câmara Municipal de Paços de Ferreira
Martins, Deolinda Maria dos Santos
masterThesis
2008
O impacto de um sistema de gestão da qualidade na modernização da Administração Pública : o caso da Câmara Municipal de Oliveira de Azeméis
Pinheiro, Ana Paula Pereira
masterThesis
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Martins, Deolinda Maria dos Santos
1
Moura, Delfim de Sousa
1
Nascimento, Ana Margarida Cardoso
1
Pinheiro, Ana Paula Pereira
1
Sá, Clara Natividade Dias dos Reis e
Subject
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melhoria
1
Poder local - Estudos de caso - A...
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qualidade
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Reforma administrativa
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Serviços de saúde - Avaliação de ...
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Serviços públicos
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Value Stream Mapping (VSM)
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2014
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2010
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2008