Concepção de um sistema de apoio à decisão aplicada à gestão do investimento turístico

Abstract

O desenvolvimento das Tecnologias de Informação e Comunicação, a par com as tendências de Reforma das Administrações Públicas, e a inerente avaliação de políticas públicas, introduziram novos desafios e novas dinâmicas num mundo em mudança. Actividade económica em forte crescimento, e com um crescente reconhecimento político, o Turismo é uma das actividades que mais pode beneficiar dos desenvolvimentos em curso, nomeadamente, na área da gestão do investimento público, através da definição de ferramentas de apoio à decisão. O presente trabalho propõe-se definir um Sistema de Apoio à Decisão aplicado à Gestão do Investimento Turístico, e em particular, aos projectos de investimento público integrados em programas PITER, que funcione como instrumento de planeamento e gestão do investimento turístico, favorecendo o entendimento de indicadores económicos e de performance, e proporcionando uma gestão do investimento adequada às necessidades de cada região e às políticas e estratégias definidas.

The development of Information and Communication Technologies, besides the actual Reform of Public Administrations and the inherent public policies evaluation, introduced new challenges and new dynamics to a changing world. Economic activity with strong development and growing politic acknowledge, Tourism can be seen as one of the activities than can benefit the most with the current developments, especially, in the public investment management, trough the definition of decision support instruments. This dissertation aims to define a Decision Support System applied to the Tourism Investment Management, and in particular, to the public investment projects of PITER programmes, which operates as an instrument of planning and management of the tourism investment, optimizing the understanding of economic and performance indicators, enabling a management of the investment adapted to the regional needs as well as policies and strategies defined.