A logística inversa como fator de sustentabilidade na indústria do vidro em Portugal

Abstract

O objetivo geral desta tese é analisar em que medida a gestão dos fluxos logísticos inversos pode influenciar positivamente a sustentabilidade da indústria do vidro em Portugal. Os objetivos específicos levam a considerar as diferentes atividades da logística inversa numa perspetiva de negócio (especialmente a reciclagem do vidro). Feita uma revisão bibliográfica incidente sobre questões da logística inversa e especialmente dirigida ao vidro de embalagem, o trabalho empírico (estudo de casos) incidiu sobre empresas produtoras e recicladoras de vidro de embalagem em Portugal. Na ponte feita entre a logística inversa e a sustentabilidade, o estudo considerou as questões da qualidade, da normalização e o recurso a outras ferramentas relevantes para alavancar a sustentabilidade dos processos de logística inversa. Assente numa framework concetual de alto nível, o trabalho apresenta um draft normativo que possibilita às empresas com processos logísticos inversos e às third-party logistics implementar um “sistema de gestão de logística inversa” na base da filosofia PDCA passível de ser certificado de per si e estruturalmente integrado com o referencial normativo ISO 9001:2015. A diminuição do recurso a matérias-primas virgens na fabricação do vidro de embalagem, a boa recolha seletiva, a defesa dos aspetos ambientais, a capacidade de importação de casco, entre outros, vão no sentido da necessidade de valorizar os fluxos inversos do vidro, garantindo sustentabilidade do negócio base e possibilitando novos modelos de negócio. As conclusões sugerem que o aproveitamento dos resíduos de vidro constitui-se não como mera incorporação de reciclado mas como verdadeira matéria-prima, reduzindo consideravelmente os custos nos ciclos produtivos do sector, garantindo economias de escala e assegurando a gestão da cadeia de abastecimento ao nível dos fluxos inversos. A via proposta rumo à sustentabilidade passa por “normalizar os processos de logística inversa” congregando a intervenção dos vários atores da cadeia: cidadão, transportador, reciclador, empresa de transformação, entidade gestora de resíduos e outras entidades institucionais. A exploração de novos olhares sobre os fluxos inversos passa por validar o draft proposto, testando-o e melhorando-o e, recorrendo a um processo de benchmarking, replicá-lo noutras áreas.

The main objective of this thesis is to analyze in what extent the management of reverse logistics flows can positively influence the sustainability of the glass industry in Portugal. The specific objectives lead to consider the different activities of reverse logistics from a business perspective (in particular the recycling of glass). The bibliographical review focused the reverse logistics and was especially directed to the container glass, and the empirical work (case studies) was focused on the producing and recycling companies of container glass in Portugal. On the linkage made between reverse logistics and sustainability, the study considered the questions of quality, standardization and the possible use of other tools to leverage the sustainability of reverse logistics processes. Based on a high-level conceptual framework, the work proposes a legislative/normative draft that allows companies with reverse logistics processes and third-party logistics to implement a management system on the basis of the PDCA philosophy that can be structurally integrated with ISO 9001:2015. The decrease in the use of virgin materials in the production of container glass, the protection of environmental aspects, the hull import capacity, among others, value the reverse flows of the glass, ensuring sustainability of the main business and enabling new business models. The findings suggest that the use of waste glass is itself not as mere incorporation of recycled but as true raw material reducing costs considerably in the productive cycles, guaranteed to be the supply chain management at the level of reverse flows and pursuing economies of scale. The proposed direction towards sustainability is to "normalize reverse logistics processes" bringing together the contribution of the various actors in the chain: citizen, transporter, recycling entity, processing plant, waste management company and other institutional entities. Exploring new ways of understanding the reverse flows encompass the validation of the proposed draft, testing it and improving it and, using a benchmarking process, to replicate it in other areas.