Estudo de mercado: "A satisfação dos franchisados em Portugal"

Abstract

Este relatório de estágio foi realizado no âmbito do Mestrado em Matemática e Aplicações, com especialização em Estatística e Investigação Operacional, da Universidade de Aveiro, e o estágio foi realizado no GEMEO (Gabinete de Estudos de Mercado e Opinião do IPAM). Foram desenvolvidas várias atividades relacionadas com os Estudos de Mercado, e uma dessas atividades é sobre o Franchising, onde se pretende avaliar o perfil e satisfação do Franchisado em Portugal. Para isso, foram aplicados alguns conhecimentos de Estudos de Mercado adquiridos no decorrer do estágio, foi feita uma análise exploratória e por fim, foi utilizado a regressão logística para verificar quais os fatores que mais influenciam a satisfação dos Franchisados em Portugal.

This traineeship report was conducted under the master degree in Mathematics and Aplications with specialization in Statistics and Operations Research, from Aveiro University, and the traineeship held in GEMEO (Bureau of Market Research and Opinion of IPAM). Were developed several activities related to market studies, and of these activities is on Franchising, which aims to assess the profile and Franchisee satisfaction in Portugal. For this, we applied some knowledge of Market Studies acquired during the internship, an exploratory analysis was performed and finally, we used logistic regression to determine which factors that most influence the satisfaction Franchisees in Portugal.}