Browsing by Advisor Rodrigues, Ricardo José de Ascensão Gouveia
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Issue Date | Title | Author(s) | Type | Access Type |
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20-Dec-2022 | Experiência do cliente, qualidade de serviço, lealdade e mudança de operador: estudos na indústria de telecomunicações | Ribeiro, Hugo José Martins | doctoralThesis | |
17-Dec-2019 | O impacto da experiência do cliente na satisfação e lealdade do consumidor Apple : um estudo multicanal | Marnoto, Andreia Alexandra Breda | masterThesis |