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2010
Implementação da ISO 9001:2008 no ensino superior: o caso da ESEnfDAG
Borges, Carla Guedes de Oliveira Leitão
masterThesis
2014
Um modelo de medição e gestão de desempenho para as universidades públicas
Machado, Isabel Maria da Silva
doctoralThesis
2010
POLQUAL - qualidade em serviços de trânsito na Polícia de Segurança Pública
Silva, Luís Filipe Cardoso
masterThesis
2009
A qualidade do serviço de urgência : percepções dos utentes e dos prestadores
Silva, Ana Catarina Marta da
masterThesis
2013
Revenue diversification in higher education: the case of Portugal
Antunes, Tatyana Yuryevna Koryakina
doctoralThesis
2010
The relationship between institutional marketing practice and international student choice
Liang Xu
masterThesis