Purchasing strategies for indirect services

Abstract

Na área de compras, existem vários estudos e pesquisas sobre compras de bens diretos com exemplos de aplicação em grandes empresas. Porém, estudos em compras indiretas tem sido perdidos em esquecimento, o que se torna contraditório, uma vez que todo o custo indireto é de extrema atenção. Por forma a preencher esta lacuna na literatura, esta tese tem como principal objectivo a abordagem à compra de serviços indiretos de uma empresa de grande dimensão em Portugal. Desta forma, a abordagem do portfólio de Kraljic foi utilizada por forma a avaliar os serviços indiretos bem como perceber quais as estratégias a aplicar neste tipo de compras.

In the purchasing environment, there are several studies and researches on purchasing of direct materials, with examples applied on big companies. However, studies on indirect purchasing have been lost in oblivion, which turns out to be contradictory, due to the very known fact that all indirect spend is of extreme attention. In order to fill in this gap in the literature, this thesis has the main goal of approaching the indirect spend on indirect services of a big company in Portugal. To do so, Kraljic’s portfolio approach was used to assess the indirect services as well as understand which purchasing strategies are to be applied.