Innovation management in the sharing economy: contributions to its understanding, adoption, and implementation

Abstract

Over the last decade, the Sharing Economy (SE) has attracted researchers from various fields, including those focusing on innovation. However, their studies do not provide a comprehensive understanding of the context, processes, actors, and key innovation resources in the sector. Therefore, this study, composed of four essays, focuses on innovation management practices in SE organizations. The first essay analyzes the state of the literature on innovation in SE. The findings reveal the predominance of studies on the impact of SE business models in cities and urban areas and their contributions to sustainability. In the second essay, adopting a netnographic approach, we analyzed the innovation practices of a virtual innovation community that developed nine non-profit initiatives based on SE business models. The results show that this community adopted open, rapid and evasive innovation processes and a decentralized approach. In the third essay, through semi- structured interviews, we analyzed how SE companies innovate. The results showed that these companies lack formalized innovation management systems and that innovation activities are oriented towards solving immediate customer problems. In the fourth essay, a simulated discrete choice experiment was performed to simultaneously determine the probability of association of predictors with a type of innovation, and to predict the type of innovation of publications shared on online social networks by users of SE companies. The final predictive model included five significant predictors. In conclusion, the results of this dissertation highlight that SE organizations must adopt contextual, dynamic, relational, and structured innovation management approaches that contribute to the effectiveness and efficiency of their innovation processes and that, consequently, increase their innovation performance and contribute to its sustainability.

Ao longo da última década, a Sharing Economy (SE) tem atraído a atenção de investigadores de diversas áreas, incluindo dos que se debruçam sobre a inovação. No entanto, os seus estudos não proporcionam uma compreensão abrangente do contexto, dos processos, dos intervenientes e dos recursos essenciais para as atividades de inovação no setor. Por isso, este estudo, composto por quatro ensaios, debruça-se sobre as práticas de gestão da inovação nas organizações da SE. O primeiro ensaio analisa o estado da literatura sobre inovação na SE. Os resultados sugerem que os estudos se focam no impacto dos modelos de negócio da SE nas cidades e áreas urbanas e nas suas contribuições para a sustentabilidade. No segundo ensaio, adotando uma abordagem netnográfica, analisamos as práticas de inovação de uma comunidade virtual de inovação que desenvolveu nove iniciativas sem fins lucrativos baseadas em modelos de negócio da SE. Os resultados mostram que essa comunidade adotou processos de inovação aberta, rápida e evasiva e uma abordagem descentralizada. No terceiro ensaio, por meio de entrevistas semiestruturadas, analisamos como inovam as empresas da SE. Os resultados demonstraram que que essas empresas não possuem sistemas formais de gestão da inovação e que as atividades de inovação são orientadas para a resolução de problemas imediatos dos clientes. No quarto ensaio, realizamos uma experiência simulada de escolha discreta para determinar simultaneamente a probabilidade de associação dos fatores preditores a um tipo de inovação e para prever o tipo de inovação de publicações partilhadas nas redes sociais por usuários de empresas da SE. O modelo preditivo final incluiu cinco fatores preditores significativos. Em conclusão, os resultados desta dissertação destacam a necessidade das organizações da SE adotarem abordagens contextuais, dinâmicas, relacionais e estruturadas de gestão de inovação que garantam a eficácia e eficiência dos seus processos de inovação e que, consequentemente, incrementem a sua performance de inovação e contribuam para a sua sustentabilidade.