Sistema para monitoramento do comportamento espaciotemporal de turistas

Abstract

The spatiotemporal behavior is the pattern of displacement of the individual in time and space, being of fundamental importance to tourism. It is important to know the main factors that interfere with this behavior and what information is needed to better manage related services and products in order to increase the quality of the experience offered and ensure sustainability. This paper theoretically contextualizes this problem and presents the architecture of a system that, serving tourists, tour operators and tourism managers, ensures a mechanism for counting and tracking tourists, enhanced by the provision of information about tourist and commercial points of interest. The system involves a server in the Cloud, which stores data and is accessible via a REST API from a mobile application. The application interacts with Bluetooth Low Energy signal emitters installed at various locations. The development follows the Design Science Research. The phases of problem identification and tentative artifact design are presented in this paper.

O comportamento espaciotemporal consiste no padrão de deslocamento do indivíduo no tempo e espaço, sendo de fundamental importância para o turismo. É importante conhecer os principais fatores que interferem nesse comportamento e quais informações são necessárias para realizar uma melhor gestão de serviços e produtos relacionados, de modo a aumentar a qualidade da experiência oferecida e garantir a sustentabilidade. Neste artigo contextualiza-se teoricamente esta problemática e apresenta-se a arquitetura de um sistema que, servindo turistas, operadores turísticos e gestores de turismo, assegura a contagem e rastreamento dos turistas potenciado pela oferta de informações sobre pontos de interesse turísticos e comerciais. O sistema envolve um servidor na Cloud, que armazena dados e é acessível via uma API REST a partir de uma aplicação móvel. A aplicação interage com emissores de sinais Bluetooth Low Energy instalados em diversos locais. O desenvolvimento segue a metodologia Design Science Research, sendo apresentadas neste artigo as fases de identificação do problema e de design tentativo dos artefactos.