The sensory dimension of the tourist experience in mountain destinations: the case of Serra da Estrela Natural Park

Abstract

This paper examines the tourism experience lived by visitors in mountain destinations, particularly focusing on the sensory dimension of the tourist experience. This study aims to understand the importance of the five senses in the experience lived by visitors in the Serra da Estrela Natural Park. Primary data was collected through a questionnaire-based survey, answered by 241 visitors of the Serra da Estrela Natural Park, during the summer of 2015. The results of the study suggest that all senses are important, but not all have the same importance in the tourist experience.

O presente artigo analisa a experiência turística vivida pelos visitantes nos destinos de montanha, focando particularmente a dimensão sensorial da experiencia turística. O objetivo deste artigo é entender a importância dos cinco sentidos na experiência vivida pelos visitantes do Parque Natural da Serra da Estrela. Recolheram-se dados primários, via inquérito por questionário, dirigido a 241 visitantes do Parque Natural da Serra da Estrela, durante o verão de 2015. Os resultados sugerem que todos os sentidos são importantes, mas nem todos têm a mesma importância na experiência turística.