Trabalho à distância e satisfação profissional: estudo de caso

Abstract

Com a pandemia COVID-19, assistiu-se a um aumento substancial da quantidade de pessoas a trabalhar à distância. O objetivo principal desta investigação consistiu em perceber a natureza da relação entre o trabalho à distância e a satisfação no trabalho. Para além disso, também se analisaram as diferentes experiências dos indivíduos que trabalham à distância em Portugal no que diz respeito à flexibilidade no trabalho, às vantagens e desvantagens do trabalho à distância, à relação entre o trabalho à distância e a produtividade e a satisfação profissional, e às tendências para o futuro. Foram realizadas 15 entrevistas a profissionais de diversas áreas, que permitiram concluir que o trabalho à distância tem um impacto positivo na satisfação com o trabalho dos colaboradores. A maioria dos trabalhadores aprecia os benefícios do trabalho à distância e identifica alterações positivas no seu estado afetivo relativamente à forma como percecionam o seu trabalho, valorizando mais os benefícios do que os desafios associados a esta modalidade de trabalho. Conclui-se também que existem algumas falhas de comunicação entre os colaboradores e gestores, sendo que estes últimos não reconhecem ainda, na totalidade, a vontade da sua equipa em trabalhar remotamente.

In the context of COVID-19 pandemic, the amount of people working remotely increased substantially. The main goal of this research was to understand the nature of the relationship between remote work and job satisfaction. We analyzed the different experiences of individuals working remotely in Portugal regarding work flexibility, advantages and disadvantages of remote work, the relationship between remote work, productivity and job satisfaction, and future trends. We conducted 15 interviews with employees from various fields, which led to the conclusion that remote work has a positive impact on employees' job satisfaction. Most employees appreciate the benefits of remote work and identify positive changes in their affective state regarding the way they perceive their work, valuing more the benefits than the challenges. We also concluded that there are communication gaps between employees and managers, with the latter not yet fully recognizing the desire of their team to work remotely.