Internal supply of electronic boards: improvement of the material and information flows

Abstract

The present report explains and demonstrates the development of a project that consisted of redefining the internal supply process for electronic boards, as well as transforming the storage and supply system for WIP by changing from the Supermarket concept into FIFO lanes. This project was developed in a company, located in Ovar, that manufactures security and communication systems. Its main goal was the reduction of intermediate stock between internal processes. The methodology used is based on the Action Research, in order to achieve the main purpose of the project. The BPMN and VSM tools were used in the diagnosis phase, so that it would be possible to describe the process, identify improvement opportunities and redefine processes. This was followed by the implementation of the identified changes and the assessment of their impact on the performance of the internal material supply system. The transition of the Supermarket philosophy to a FIFO lane concept led to positive results for the organization, however, it must be highlighted that it was challenging due to the type of production, namely a high-mix and low-volume environment.

O presente relatório de projeto é relativo ao trabalho de redefinição do processo de abastecimento de placas eletrónicas, bem como da mudança do sistema de armazenamento e abastecimento de stock intermédio, passando da lógica do Supermercado para um novo conceito designado por FIFO lane. Este projeto, realizado numa empresa responsável pela produção de sistemas de segurança e de comunicação, localizada na cidade de Ovar, teve como principal objetivo a diminuição de stock intermédio entre processos internos. A metodologia usada assenta na Investigação-Ação para atingir o objetivo do projeto. Na fase de diagnóstico, recorreu-se principalmente às ferramentas BPMN e VSM para descrever o processo atual, identificar oportunidades de melhoria e redefinir processos e as suas tarefas. Seguiu-se a implementação das mudanças identificadas e a avaliação do impacto das mesmas no desempenho do sistema de fornecimento interno de material. A passagem de Supermercados para FIFO lanes apresentou resultados vantajosos para a organização, no entanto, deve ser realçado que esta mudança foi um desafio devido ao ambiente produtivo de elevada diversidade e reduzido volume.