Metodologias e ferramentas utilizadas pelas empresas certificadas pela NP 4457, para a gestão de projetos de inovação

Abstract

O presente trabalho, propõe-se identificar as metodologias e ferramentas mais utilizadas na gestão de projetos de inovação, pelas empresas portuguesas certificadas pela norma NP 4457:2007 – Investigação, Desenvolvimento e Inovação, com o propósito de confirmar quais as vantagens da utilização destas na otimização do processo de Gestão de Projetos e na valorização da capacidade inovadora das organizações. Numa primeira fase, a pesquisa, focou-se numa revisão da literatura e na análise da bibliografia para identificar e caracterizar quais as metodologias e ferramentas, relativas à gestão dos projetos, estudadas e desenvolvidas pelos diferentes investigadores e autores. Posteriormente, foi efetuado um inquérito por questionário, cujas questões se basearam na análise dos artigos resultantes das pesquisas efetuadas, a todas as empresas portuguesas certificadas segundo a norma NP 4457:2007. Face aos resultados obtidos, concluiu-se que as metodologias mais utilizadas por estas empresas são a Agile, PMBOK e V-Model, sendo que a ferramenta mais adotada é o Microsoft Project. Constatou-se, de igual forma, que a seleção da metodologia e das ferramentas não está associada à dimensão da empresa, ou ao sector onde esta se insere. As vantagens e desvantagens decorrentes da utilização, tanto das metodologias como das ferramentas, identificadas por este estudo, corroboram as identificadas na literatura analisada. Por fim os resultados evidenciam que a adoção, tanto de metodologias, como de ferramentas, levam as empresas ao cumprimento dos prazos de entrega e à melhoria do processo de Gestão de Projetos que, por sua vez, conduz à satisfação dos clientes.

The present work proposes to identify the methodologies and tools most used in the management of innovation projects, by portuguese companies certified by the NP 4457:2007 standard – Research, Development, and Innovation, with the purpose of confirming the advantages of using these in the optimizing processes and valuing the innovative capacity of organizations. In a first phase, the research focused on a literature review and bibliography analysis to identify and characterize the methodologies and tools related to project management, studied, and developed by different researchers and authors. A questionnaire survey was carried out, whose questions were based on the analysis of the articles resulting from the research, to all portuguese companies certified according to the NP 4457:2007 standard. Regarding the results obtained, it was concluded that the methodologies most used by these companies are Agile, PMBOK and V-Model, and the most adopted tool is Microsoft Project. It was also found that the selection of methodology and tools is not associated with the size of the company, or the sector in which it operates. The advantages and disadvantages resulting from the use of both methodologies and tools, identified by this study, corroborate those identified in the analysed literature. Finally, the results show that the adoption of both methodologies and tools, lead companies to meet delivery deadlines and improve the Project Management process that leads to customer satisfaction.