Comportamentos de “gaming” e a avaliação do desempenho: uma análise exploratória

Abstract

Com o movimento conhecido como New Public Management, um dos principais instrumentos usados na gestão da Administração Pública, é a Avaliação do Desempenho. Em Portugal, também este movimento introduziu como princípio fundamental a gestão do desempenho e por objetivos, tendo sido criado o Sistema Integrado de Gestão e Avaliação do Desempenho na Administração Pública (SIADAP). A Avaliação do Desempenho na Administração Pública produz vários efeitos, dos quais se destaca a promoção da alteração/manipulação de comportamentos por parte dos trabalhadores, denominados pela literatura, como comportamentos estratégicos de “gaming”. Dos autores estudados constatou-se a existência de vários tipos de “gaming”. Esta dissertação, tem assim como objetivo, verificar se, num determinado grupo de trabalhadores, de uma instituição da Administração Pública Portuguesa, existem comportamentos de “gaming” quando é aplicada a Avaliação do Desempenho. O estudo, embora exploratório, permitiu concluir pela existência de alguns comportamentos de “gaming”, decorrentes da aplicação da Avaliação do Desempenho, em concreto o SIADAP.

With the movement known as New Public Management, one of the main instruments used in Public Administration management, is performance assessment. In Portugal, this movement has also introduced performance and objective management as its fundamental principle, and the Integrated Public Administration Performance Management and Evaluation System (SIADAP) was created. Performance assessment in public administration has several effects. Among these is promoting change/manipulation of workers’ behaviour, which the literature calls strategic gaming behaviours. The existence of various types of gaming was found mentioned by authors under study. The aim of this dissertation is, therefore, to verify if there are gaming behaviours among a certain group of workers from an institution of the Portuguese Public Administration when performance assessment is applied. This study, albeit exploratory work, enabled us to conclude that there are some gaming behaviours resulting from applying performance assessment, specifically the SIADAP.