Localização de serviços semiobnóxios: uma proposta de sistema de apoio à decisão

Abstract

A localização de serviços semiobnóxios é caracterizada por critérios contraditórios, que podem ser expressos como forças de atracção e repulsão. Os serviços semiobnóxios definem-se como sendo desejáveis para as comunidades pelos benefícios que geram, mas que por outro lado são indesejáveis pelos efeitos negativos (obnóxios) que lhes estão associados. Exemplos de serviços semiobnóxios são: aeroportos, estações de tratamento de resíduos sólidos, estações de tratamento de águas e certos tipos de indústrias. Os agentes de decisão são assim confrontados com a necessidade de localizar esses serviços de modo a servir melhor as comunidades, simultaneamente reduzindo os impactos negativos. Outros factores tidos em conta, na localização de serviços semiobnóxios, são os custos relacionados com a distância dos serviços às comunidades que se pretendem mínimos. Pretende-se então, maximizar a acessibilidade aos serviços conjuntamente com a minimização dos efeitos obnóxios. Os modelos desenvolvidos para a resolução deste tipo de problemas são frequentemente apresentados numa linguagem mais orientada para especialistas em Investigação Operacional (IO) e menos adequada para os decisores nas diferentes organizações, quer sejam governamentais, autárquicas ou empresariais. O objectivo deste trabalho é o desenvolvimento de um Sistema de Apoio à Decisão para Problemas de Localização de Serviços Semiobnóxios. Com transferência de algum conhecimento científico da IO para os agentes de decisão, facilitando a escolha das localizações dos serviços ao apresentar alternativas de qualidade, tendo presente a simplicidade e a facilidade de utilização

The location of semi-obnoxious services is characterized by opposing criteria, which can be expressed as attraction and repulsion forces. The semi- obnoxious services can be defined as being desirable to the communities for the benefits they generate, but on the other side, are undesirable for their associated obnoxious effects. Examples of semi-obnoxious services are: airports, solid waste treatment facilities, water or effluent treatment facilities and certain types of industries. Therefore, the decision agents are faced with the need to locate those services in a way that they serve best the communities, while simultaneously reducing the negative effects. Other factors to hold in account in the location of semi-obnoxious services, are the costs concerning the distances between the services and the communities. Those costs are to minimize, which is equivalent to maximize the accessibility. Consequently, the problem becomes to maximize the accessibility while minimizing the obnoxious effects. It is frequent that the developed models to solve this type of problems are presented in an “Operations Research” (OR) experts oriented language. This may not be suitable for the decision agents at governmental or private organizations. The main goal of this work is to develop a Decision Support System for the Problem of Locating Semi-obnoxious Services. This way some of the OR scientific knowledge is transferred to the decision agents, allowing a usable system that provides quality location alternatives, making easier to select the best locations for the services