Otimização da afetação de recursos para prestação de serviços

Abstract

O envelhecimento populacional atual e a sua crescente fragilidade, ampliou a importância do apoio domiciliário e da prestação de cuidados de saúde, fora das Unidades de Saúde. Para satisfazer esta realidade, é necessária a consciencialização relativamente às despesas de saúde crescentes, e à indispensabilidade em gerir de forma eficaz os recursos disponíveis. Tendo em conta os números revelados pelo ACES Feira – Arouca relativamente aos custos associados a transportes, para o cumprimento das tarefas na periferia das Unidades de Saúde, foi criada uma aplicação com o objetivo de garantir a correta afetação das viaturas disponíveis, tendo em conta todas as tarefas diárias desempenhadas pelas unidades abrangidas pelo referido ACES. A aplicação serviu-se das ferramentas Microsoft Excel e do Access (para a criação de uma base de dados) e utilizou a linguagem Visual Basic e SQL (para aceder aos dados da base de dados). O objetivo desta ferramenta visa garantir que o utilizador consiga facilmente obter o correto planeamento dos serviços a prestar, tendo em conta as tarefas a desempenhar e as viaturas disponíveis, de forma a tornar este planeamento ótimo em termos de tempo utilizado e recursos dispensados de acordo com as limitações.

The current aging of the Portuguese society and its growing fragility have increased the importance of home support and the provision of health care outside health units. In order to meet this reality, the awareness of increasing health expenditure is needed, as well as the need to effectively manage available resources. Taking into account the data revealed by ACES Feira - Arouca regarding the costs associated with transport for the accomplishment of the tasks in the periphery of the Health Units, an application was created with the objective of guaranteeing the correct affectation of the available vehicles, considering all the Tasks performed by the units covered by said ACES. The application used the tools Microsoft Excel and Access (for the creation of a database) and used the language Visual Basic and SQL (to access data from database). The objective of this tool is to ensure that the user can easily obtain the correct planning of the services to be provided, considering the tasks to be performed and the vehicles available, in order to make this planning optimal in terms of time used and resources dispensed according to limitations.