Aplicação da sistemática DMAIC para avaliação e melhoria de sistema de medição

Abstract

O presente documento é o resultado da aplicação de um projeto na empresa Bosch Termotecnologia, no âmbito da melhoria do seu sistema de medição para garantia da qualidade. Com este trabalho avaliou-se o sistema de medição, com os objetivos de reduzir o tempo associado à operação de inspeção; diminuir as deslocações dos colaboradores para efetuar inspeção; aumentar a autonomia dos operadores em relação aos métodos e meios de inspeção; o desenvolvimento de novos equipamentos de medição em caso de inexistência ou desadequação. Para alcançá-los o autor sugere a aplicação da metodologia DMAIC. Os resultados da análise ao sistema de medição permitiu identificar desvios aos standards já estabelecidos e várias oportunidades de melhoria. A metodologia aplicada permitiu reduzir o valor de %GRR em 37,5% e aumentar a eficácia da inspeção para 95,1% contribuindo assim para a melhoria do sistema de medição das seções objeto de estudo.

This document is the result of the application of a project developed in Bosch Thermotechnology, in the scope of the improvement of its measurement system for quality assurance. The aim of this work is to evaluate the measurement system, with the goals of reducing the time associated with the inspection operation; decrease of the employees movements to carry out the inspection; increasing operators autonomy in relation to inspection methods and means; and development of new measuring equipment in the event of non-existence or inadequacy. To reach them, the author suggests the application of the DMAIC methodology. The results of the analysis performed to the measurement system allowed to identify deviations from the established standards and several opportunities for improvement. Through this methodology it was possible to reduce the value of% GRR by 37.5% and increase the efficiency of the inspection to 95.1%, thus contributing to the improvement of the measurement system of the sections under study.