Caracterização do investimento em TIC nos hospitais públicos portugueses: análise dos anos 2015 e 2016

Abstract

A transformação digital e a disseminação das tecnologias de informação e comunicação (TIC) ganham especial importância face à atual conjuntura económica, desempenhando um papel chave na transformação da estratégia, estrutura, cultura e processos de uma organização. Consequentemente, no setor da saúde, este processo reveste-se de um caráter ainda mais importante, isto porque falamos de instituições de saúde, cuja natureza, estrutura e complexidade diferem de qualquer outro tipo de organização. As TIC permitem que uma instituição de saúde responda de forma mais rápida e eficaz, ajustando-se às necessidades e reinventando os processos na prestação dos serviços de saúde. Esta temática tem sido estudada, porém o interesse tem-se acentuado recentemente, havendo ainda algumas dúvidas sobre o processo e a aceitação das TIC. As TIC desempenham um papel de destaque nas organizações de saúde, sendo expectável que este papel se intensifique ainda mais. A medicina moderna, centrada nos pacientes, assente em estratégias inovadoras de prestação de cuidados de saúde, afigura o caminho que todos sabemos estar a percorrer. Neste sentido, torna-se pertinente conhecer e perceber como se caracteriza e como é feito o investimento em TIC pelos hospitais públicos portugueses, bem como as principais barreiras e facilitadores encontrados na implementação destas tecnologias.

Digital transformation and the dissemination of information and communication technologies (ICT) gain special importance in the current economic environment, playing a key role in transforming organization's strategy, structure, culture and processes. Consequently, in the health sector, this process is even more important, because we are referring to health institutions, whose nature, structure and complexity differ from any other type of organization. ICT enables a health institution to respond more quickly and effectively, adjusting to needs and reinventing processes in the provision of health services. This subject has been studied, but the interest has recently been accentuated, with some doubts about the process and the acceptance of ICT. ICT plays an important role in health organizations, and it is expected that this role will intensify even more. Modern and patient-centered medicine, based on innovative health care strategies, is the path we all know we are going through. In this sense, it becomes pertinent to know and understand how ICT investment by portuguese public hospitals is characterized, as well as the main barriers and facilitators found in the implementation of these technologies.