Idealização de uma aplicação móvel de apoio a refugiados na sua integração em Portugal

Abstract

Perante a crescente adesão às novas tecnologias por parte das agências humanitárias nas suas ações e, considerando a crise de refugiados que se assiste na Europa, torna-se relevante refletir sobre a possível convergência entre tal questão social e a dimensão tecnológica, numa tentativa de minimizar os danos e responder às necessidades dos refugiados. As novas tecnologias permitem que as comunidades em risco, fácil e rapidamente enviem pedidos e alertas e partilhem informações importantes com os humanitários. Esta investigação incidiu na adoção das novas tecnologias na ajuda humanitária, com principal destaque para a utilização de smartphones por parte dos refugiados que escapam das várias guerras que ocorrem em países como a Síria ou nas zonas subsaarianas e, que tentam sucessivamente integrar-se no país de acolhimento. O presente trabalho compreende então uma aproximação à temática em questão, através do levantamento de bibliografia pertinente e do estado da arte de aplicações móveis e sites de apoio a refugiados e vítimas de desastres naturais. Posteriormente, foi realizada uma recolha de dados qualitativos junto de refugiados e representantes de instituições de apoio com o intuito de gerar uma compreensão aprofundada acerca dos usos, tendências e potencialidades das aplicações móveis nas diásporas migratórias. Todas estas etapas foram essenciais para alcançarmos o nosso objetivo principal: a idealização de uma App de apoio à integração dos refugiados em Portugal.

In view of the growing adoption of new technologies by humanitarian agencies in their actions, and considering the refugee crisis in Europe, it is important to reflect on the possible convergence between this social issue and the technological dimension, in an attempt to minimize and respond to the needs of refugees. New technologies enable at-risk communities to quickly and easily send requests and alerts and share important information with the humanitarian community. This research focused on the adoption of new technologies in humanitarian aid, with a particular emphasis on the use of smartphones by refugees who escape the various wars that take place in countries such as Syria or in sub-Saharan areas and who are trying to integrate in the host country. The present work comprises an approximation to the subject in question, through the collection of literature review and the state of the art of mobile applications and websites aimed at refugees and victims of natural disasters. Subsequently, qualitative data collection was carried out among refugees and representatives of aid organizations to generate an in-depth understanding of the uses, trends and potential of mobile applications in migratory diasporas. All these steps were essential to achieve our main goal: the conceptualization of an app for refugees in Portugal.