O contributo do design na autonomização em saúde: o desenho de uma aplicação mobile - Life Path

Abstract

O presente estudo visa autonomizar e capacitar a comunidade para uma maior envolvência nos assuntos relativos à sua saúde, destacando a pertinência do Design e o contributo que a disciplina pode assumir nesta área. Tem como objetivo o desenho de uma aplicação mobile cujo o propósito será autonomizar os pacientes, melhorar a comunicação entre estes e os profissionais da área, bem como melhorar o seu bem-estar, permitindo aos utilizadores fazer uma gestão descomplicada, ao longo da vida, dos seus registos pessoais de saúde, tal como gerir conteúdos essenciais à saúde dos seus ascendentes e/ou descendentes familiares. Para tal, procedeu-se, inicialmente, a uma revisão da literatura e do estado de arte e realizou-se um inquérito distribuído por questionário com a finalidade de compreender qual a importância que uma aplicação deste género teria junto dos utilizadores, bem como quais as funcionalidades que mais valorizariam. Por sua vez, essas respostas foram analisadas e tratadas, dando assim origem a um protótipo que foi testado, permitindo detetar melhorias a implementar. Este contexto permitiu o desenvolvimento de um projeto de desenho de interfaces e experiência, fundamentado no enquadramento teórico sobre o estado da arte do desenho para interfaces mobile, na análise de casos de estudo das aplicações de gestão de saúde pessoal e na participação dos utilizadores. Desta forma, é refletido o contributo que o Design e as Tecnologias de Informação e Comunicação podem ter na comunicação em saúde, na emancipação do paciente e na tomada de decisões relativas à sua saúde por meio de uma aplicação mobile.

This study aims to assist the community on a matter of health issues making them more involved whilst showing the importance of the Design and the contribution that this area of field may represent in this matter. The main goal is the creation of a mobile application that allows the users to access their personal medical history. In doing so, this aims to improve the communication between the health specialists and the patients. This mobile application also focuses on improving the user’s welfare, by allowing them to interact in a more accessible way, managing their health issues by providing the most relevant medical information regarding themselves and their close relatives. To achieve this goal, a thorough review was conducted to collect all relevant information regarding this subject. The design of the application was a main focus for the project, looking into the way in which the applications artistic style would be perceived. This review was possible by conducting an inquiry in a form of questionnaire in order to collect, and understand, the relevance of such application and also which functionalities of it the users would consider more important. This information after thoroughly analysed lead to the development of a prototype. With this was possible, after sessions of testing with different users, to identify which areas of the application would require improvements. This context allowed the development of a design of interfaces and experience project, based on the theoretical study on the state of the art of design for mobile interfaces, the analysis of case studies of health management applications and user participation. In this way it is possible to show the contribution that the Design, as well as, the new Technologies of Information and Communication represents in matters of communication in the health care world. Giving then the user the independence as a patient of accessing his medical information and also the possibility of managing their medical issues through a mobile application.