Infocomunicação mediada tecnologicamente nas experiências cicláveis: o caso da Murtosa ciclável

Abstract

A presente dissertação centra-se no estudo do potencial da mediação tecnológica no âmbito da exploração ciclável de recursos naturais e patrimoniais. A evolução da tecnologia e a crescente facilidade de acesso a meios infocomunicacionais criaram janelas de oportunidade em diferentes domínios. Comunicar, informar e conhecer tornaram-se processos mais acessíveis e refinados. Neste âmbito, as ferramentas de comunicação móvel – baseadas em tecnologias mobile – trouxeram consigo um conjunto de novas experiências com perspetivas de aplicabilidade válidas em diferentes campos. O contexto particular das atividades cicláveis de lazer, introduzidas num determinado ecossistema, representam um desses campos onde a eficiência da mediação tecnológica poderá reconfigurar as experiências aí vividas. Para o concelho da Murtosa – situado no distrito de Aveiro – as deslocações em bicicleta são um fenómeno facilmente observável. Alimentadas pela adequada morfologia do território, as viagens cicláveis são um elemento da rotina dos murtoseiros. Esta particularidade do concelho conduziu a um investimento autárquico na construção de ciclovias e de infraestruturas dedicas à prática ciclável – contextualizadas no projeto “Murtosa Ciclável”. Este cenário cria espaço para se estudar a adaptação da infocomunicação mediada tecnologicamente nas experiências que aqui se vivem, com destaque para as que se relacionam com a exploração dos recursos naturais e patrimoniais em contextos de lazer. Neste seguimento, esta dissertação pretende entender de que forma é que a mediação tecnológica, suportada em tecnologias mobile, poderá contribuir para a fruição do ecossistema da “Murtosa Ciclável”. Esta investigação contempla, para além de uma revisão da literatura, um trabalho empírico que se inicia com uma abordagem qualitativa ao estudo, na qual será realizado um conjunto de entrevistas. Pretende-se averiguar, junto dos entrevistados, o conjunto das suas necessidades em contextos de exploração e fruição ciclável dos recursos a fim de se encontrarem respostas adequadas para as mesmas através da utilização do potencial mediador da tecnologia. As respostas para estas necessidades irão figurar num protótipo de baixa fidelidade com capacidade de exemplificação de propriedades funcionais e com uma interface gráfica detalhada. Este pretende demostrar o potencial da infocomunicação mediada tecnologicamente na resposta às necessidades num ecossistema de uso real. O protótipo em questão foi ainda submetido a uma avaliação heurística feita por especialistas da área das tecnologias da comunicação que destacarão potenciais problemas de usabilidade, sugerindo melhorias nesse sentido. A última contribuição do trabalho passa pela proposta preliminar de um modelo de base heurística para a mediação infocomunicacional em ecossistemas cicláveis – um contributo inovador para área científica da Comunicação Multimédia.

This dissertation focuses on the study of the potential of technological mediation within the scope of the cycling exploitation of natural and heritage resources. The evolution of technology and the increasing ease of access to infocommunication devices have created windows of opportunity in different domains. To communicate, to inform and to know have become more accessible and refined processes. In this context, mobile communication tools - based on mobile technologies - brought with them a set of new experiences with valid applicability perspectives in different fields. The particular context of leisure cycling activities, in a predetermined ecosystem, represent one of these fields where the efficiency of technological mediation will be able to reconfigure the experiences taking place in those specific contexts. As far as the county of Murtosa is concerned - located in the district of Aveiro – commuting by bicycle is an easily observable phenomenon. Fostered by the appropriate morphology of the territory, cycling a bike is a routine for those living in Murtosa. This special feature of the county led to a local authority investment in the construction of cycle paths and infrastructures dedicated to the cycling practice - contextualized in the project "Murtosa Ciclável" [“Cyclling Murtosa”]. This scenario gives rise to the study the adaptation of technologically mediated infocommunication means in people’s experiences, especially the ones related to the exploitation of natural and heritage resources in leisure contexts. In this sense, this dissertation aims to understand how the technological mediation, supported by mobile technologies, can contribute to the fruition of the ecosystem "Murtosa Ciclável – ecosystem". This research is based, in addition to a literature review, on an empirical work that begins with a qualitative approach to the study, in which a set of interviews is carried out. It intends to collect information on the respondent’s need regarding the cycling exploration and fruition of resources, and considered appropriate for those needs, by using the mediation potential of technology. The possible answers to these needs are represented as a low fidelity prototype with simulation of the functional properties and a detailed graphical interface. The goal is to show the potential of infocommunication mediation in pursueing user needs in a real ecosystem of use. The prototype here proposed also went through a heuristic evaluation done by new communication technology experts, as a result, they highlighted potential usability problems and suggested future improvements to it. One of the final contributions of this dissertation is a preliminary proposal of a heuristic model for infocommunication mediation in cycling ecosystems, a possible innovative contribution for the scientific area of Multimedia Communication.