Relatório de estágio no Serviço de Finanças de Aveiro 2

Abstract

O seguinte relatório de estágio propõe conhecer e compreender os recursos humanos de um serviço público - Serviço de Finanças de Aveiro 2. Numa primeira parte o relatório de estágio possui uma revisão da literatura, focando os principais conceitos para um melhor entendimento dos capítulos seguintes. Em seguida é apresentado o Serviço de Finanças de Aveiro 2 e tudo o que o rodeia, bem como as atividades desenvolvidas no estágio curricular. Num terceiro capítulo são apresentados os resultados dos inquéritos, informação que é cruzada com outro método de investigação – observação direta. São realizados dois tipos de inquéritos aos trabalhadores do serviço; em primeiro lugar um inquérito aos funcionários e em segundo lugar um outro inquérito às chefias do serviço. No final pretende-se sugerir uma melhoria na gestão dos recursos humanos do Serviço de Finanças de Aveiro 2, caso se identifique lacunas.

The following internship report proposes know and understand the human resources of a public service – Serviço de Finanças de Aveiro 2. In the first part of the report stage has a review of the literature, focusing on the key concepts for a better understanding of the following chapters. Then we present the Serviço de Finanças de Aveiro 2 and all that surrounds it, as well as the activities in the traineeship. In the third chapter the results of the surveys, information that is crossed with another method of investigation are presented - direct observation. Two types of surveys are conducted service workers; First a survey of employees and secondly another survey of service managers. In the end it is intended to suggest an improvement in the management of human resources in the Serviço de Finanças de Aveiro 2, if you identify gaps.