Governança para o desenvolvimento sustentável dos destinos turísticos: o caso da região do Alentejo

Abstract

O principal objetivo desta dissertação é analisar como é que a governança pode contribuir para o desenvolvimento sustentável dos destinos turísticos, à luz das recomendações dos organismos internacionais e da literatura científica. Para concretizar o objetivo principal proposto, optou-se pela utilização de um quadro metodológico assente em métodos mistos, tendo como referência metodologias adotadas em estudos similares. Neste contexto, foram utilizadas metodologias qualitativas e quantitativas, tendo por base a recolha de dados primários e secundários e fontes diversificadas de informação. O estudo empírico desenvolveu-se em dois níveis. No primeiro optou-se por uma abordagem de cariz internacional, com o duplo objetivo de identificar quais as recomendações que as organizações apresentam para facilitar o desenvolvimento do turismo sustentável e de identificar o nível de adesão a essas recomendações por parte dos organismos europeus com responsabilidades no planeamento e gestão dos destinos turísticos a nível regional. Num segundo nível, o estudo empírico focou-se na realidade do destino turístico regional Alentejo que corresponde atualmente à área geográfica do Alentejo NUT II. Nesta abordagem regional desenvolveu-se um estudo com o objetivo de avaliar o contexto em que é feita a transferência de conhecimento sobre turismo sustentável, através dos websites dos organismos públicos com responsabilidades no desenvolvimento do sector a nível regional. Na etapa seguinte, desenvolveu-se um estudo para identificar a perspetiva de 231 agentes (setor público, setor privado e sociedade civil organizada) da Região Alentejo quanto aos vários requisitos que são necessários implementar para desenvolver um sistema de governança no destino turístico, que promova, de forma eficaz, o turismo sustentável. Os resultados obtidos na abordagem internacional evidenciam que as organizações internacionais apresentam múltiplas recomendações que facilitam a concretização dos objetivos e princípios do modelo de turismo sustentável, e que o nível de adesão das entidades que operam a nível regional do turismo ainda não assume uma expressão muito significativa. Em termos do estudo sobre os websites, enquanto ferramenta de partilha de dados e informação organizada sobre o turismo sustentável, os resultados evidenciam que a maioria das entidades regionais do Alentejo não os otimiza para esse fim. No que diz respeito aos resultados do estudo desenvolvido para identificar as perceções dos agentes do Alentejo, estes evidenciam de forma clara que os atores estão sensibilizados e reconhecem a importância que uma iniciativa de governança pública tem para a valorização do turismo sustentável no destino Alentejo. Em função dos resultados obtidos, conclui-se a tese refletindo sobre as implicações que este estudo tem para esta área de conhecimento e para os agentes da região, reconhecendo as limitações encontradas e apresentando sugestões para investigações futuras.

The main goal of this thesis is to analyse how governance can contribute to the sustainable development of tourism destinations, in the light of recommendations provided by internationals organisations and a literature review. To accomplish this goal, a methodological framework based on mixed methods was used. This option was based on similar scientific studies, which suggested that both qualitative and quantitative methods were appropriate for the collection of primary and secondary data, from diverse sources of information. The empirical study was developed in two levels. On the first an international approach was developed with a dual aim: to identify the recommendations that is presented by international organisations to improve further sustainable tourism and to identify the level of adherence with respect to these recommendations by European agencies with responsibilities in the planning and management of tourism destinations. On the second level, the empirical study was focused on the Alentejo Region, observed as a tourist destination as it is officially delimited. In this approach a study to analyse the context of knowledge transfer about sustainable tourism was conducted, from the websites of public bodies with competencies in the development of tourism in the Alentejo Region. Subsequently a study to identify the opinion of 231 stakeholders (public sector, private sector and civil society) regarding the requirements needed to develop a governance framework to improve sustainable tourism at the destination level was conducted. The results of the international approach demonstrate that international organizations have several recommendations that facilitate the processes of the objectives and principles of the implementation sustainable tourism. Although the commitment of these entities operating at the regional level is still relatively low. Regarding analysis of the websites, the results showed that most Alentejo tourism entities do not optimize them for the purposes of sharing knowledge about sustainable tourism with stakeholders. Regarding the results of the study designed to identify the perceptions of the Alentejo agents, they clearly revealed that the actors are aware of and recognize the importance of a public governance initiative for the enhancement of sustainable tourism in the Alentejo destination. According to the results obtained, this thesis concludes by presenting some implications and theoretical and practical recommendations on the subject, and making suggestions that tourism bodies can consider in the context of governance for sustainable tourism in their destinations.