A formação e a empregabilidade no turismo como ferramenta de inserção social

Abstract

O turismo é uma atividade de grande importância para a economia nacional, tendo um destaque relevante no PIB, no rendimento das famílias e na criação de emprego. O desemprego tornou-se um flagelo da sociedade portuguesa nestes últimos anos, criando uma enorme desigualdade entre grupos e aumentando desta forma a criminalidade. Várias iniciativas e estratégias a nível da formação foram criadas para aumentar o nível de escolaridade de grupos mais desfavorecidos, assim como também permitir competir ao nível da qualidade da prestação de serviços, no que diz respeito ao turismo. A reinserção de determinados grupos sociais, nomeadamente de indivíduos que estiveram privados da liberdade, esteve na ordem de prioridades das entidades governamentais nos últimos anos. Desta forma, inúmeras ações de formação em áreas distintas foram desenvolvidas dentro dos estabelecimentos prisionais, ao longo de todo o país, incluindo formação específica no turismo. O presente estudo incide sobre os hotéis da cidade do Porto, tendo sido analisada e explorada uma base de dados que integra um questionário sobre a formação e a empregabilidade como ferramenta de inserção social. Os dados foram analisados com auxílio do software estatístico Statistical Program for Social Sciences (SPSS), com o propósito de se averiguar a existência de relações estatisticamente significativas entre as variáveis em estudo. O referido estudo tem por objetivo verificar de que forma a educação e formação específica em turismo poderá contribuir para a integração e empregabilidade de grupos socialmente excluídos.

Tourism is an activity of great importance to the national economy, having a relevant feature on the PIB, on the household income and on job creation. Recently, unemployment has become a Portuguese social plague, creating a huge inequality among groups and thereby an increase in crime. Various initiatives and strategies were created to increase the level of education of the most disadvantaged groups as well as allowing also competitions on the quality of service at the international level regarding tourism. The reintegration of certain social groups, especially those who had been deprived of freedom was one of the priorities of the governmental bodies during the recent years. This way many training events in different areas have been developed in prisons all over the country, including specific training in tourism. This study focuses on the hotels situated in Porto’s city, having been explored and analyzed a database which has got a questionnaire on training and employability as a tool for social inclusion. The data were processed using the SPSS (Statistical Program for Social Sciences) statistical software, with the purpose of checking the existence of statistically significant relations among the pieces of data. This study aims to determine how the specific education and training in tourism can contribute to the integration and employability of socially excluded groups.