Aplicação do programa 5S visando a melhoria contínua da qualidade

Abstract

A aplicação das filosofias de gestão da qualidade é considerada um fator-chave no desempenho dos sistemas de produção. As empresas cada vez mais aplicam as várias ferramentas existentes para a melhoria da qualidade, no entanto muitas organizações de pequeno e médio tamanho, vêm-se com dificuldades em adotar tais metodologias. Normalmente os pequenos fabricantes operam com recursos muito limitados, o que torna os objetivos de eliminar resíduos e de melhorar a qualidade, complicados de atingir. Para essas empresas a adoção de ferramentas base, como a técnica 5S descritos neste projeto, podem oferecer um passo inicial importante para resolver problemas da qualidade, e para combater a inércia existente na produção e rotinas de pessoal. Este documento descreve a implementação da metodologia 5S numa média empresa que opera em Portugal como fabricante de mobiliário para o setor da saúde.

The application of quality management philosophies is considered a key factor for performance of production systems. Whereas companies increasingly apply the various existing tools for quality improvement, however many small and medium size organizations, have come up with difficulties in adopting such methodologies. Usually small manufacturers operate with very limited resources, which make the goals of eliminating waste and improve quality, complicated to achieve. For these companies the adoption of basic tools, such as 5S technique described in this project, can provide an important first step to solve quality problems, and to fight the inertia in production and staff routines. This document describes the application of the 5S methodology in a middle sized company operating in Portugal as a manufacturer of furniture for the healthcare sector.