Sistemas de controlo de gestão nas instituições sem fins lucraticos: estudo de casos

Abstract

A atual conjuntura económica, financeira e social que Portugal atravessa eleva o caráter expressivo e relevante das instituições sem fins lucrativos para a sociedade. A importância e realce que estas entidades têm vindo adquirir na sociedade é crescente, o que leva a uma outra preocupação: a qualidade e rigor incorporado na gestão dessas instituições. Através deste trabalho pretende-se verificar se existem sistemas de controlo de gestão nas instituições sem fins lucrativos e qual a sua amplitude. A dissertação inicia-se com a apresentação das características mais relevantes destas instituições, destacando-se desde logo o seu caráter não lucrativo e o recurso ao trabalho de voluntariado. Posteriormente, analisam-se essas características, muito próprias, e como influenciam o seu próprio sistema de controlo de gestão. Tendo em consideração os objetivos da investigação, recorreu-se à metodologia do estudo de caso. As instituições escolhidas recaíram sobre duas referências da sociedade Aveirense: Cáritas Diocesana de Aveiro e Santa Casa da Misericórdia de Aveiro.

The current economic, financial and social situation that crosses Portugal, raises the significant and relevant nature of non-profit institutions to society. The importance and highlight that these entities have been acquired in society is increasing, which leads to another concern: the quality and rigor embedded in the management of these institutions. Through this work it is intended to check for management control systems in nonprofits. Started working with presentation of the most important characteristics of these institutions, highlighting the outset its non-profit character and the use of volunteer work. Subsequently, we focused on the analysis of how these features very own, influence their own management control system. Taking into the objectives of the investigation, appealed to the case study methodology. The institutions chosen fell on two references of Aveirense society: Caritas Diocesana de Aveiro and Santa Casa da Misericordia de Aveiro.