Burnout, coping e qualidade de vida profissional do cuidador formal em contexto de reabilitação

Abstract

A síndrome de burnout caracteriza-se por sentimentos de exaustão emocional, despersonalização e baixa realização pessoal. O presente estudo exploratório pretendeu avaliar a relação entre as variáveis burnout, coping, qualidade de vida profissional, idade e tempo de serviço em cuidadores formais de jovens e adultos com deficiência e/ou incapacidade. Foi recolhida uma amostra de 94 trabalhadores de três instituições de apoio à deficiência da zona centro, com idades compreendidas entre os 21 e 63 anos. Os instrumentos utilizados foram: um Questionário sociodemográfico, o Inventário de Burnout de Maslach (MBI; Manita, 2003); o Questionário de Coping (Brief Cope; Ribeiro & Rodrigues, 2004) e a Escala de Qualidade de Vida Profissional (ProQOL5; Carvalho & Sá, 2011). Os resultados mostraram que os cuidadores apresentam baixo nível de burnout. As estratégias de coping mais utilizadas foram: o planeamento, o coping ativo e a reinterpretação positiva. Evidenciam ainda na dimensão da Qualidade de Vida profissional, que os cuidadores apresentam frequentemente satisfação por compaixão e níveis baixos de burnout e stress traumático, demonstrando que percecionam uma qualidade de vida profissional razoável. As dimensões de burnout estabelecem uma correlação positiva com o coping disfuncional focado nas emoções e encontram-se significativa e negativamente correlacionadas com o coping orientado para a resolução de problemas. A dimensão de satisfação por compaixão da qualidade de vida profissional, apresenta uma correlação negativa com a dimensão da realização profissional do burnout e com o burnout total. A dimensão exaustão emocional do burnout apresenta uma relação do tipo negativa com a idade. O recurso a estratégias de coping adaptativas, contribuiu na amostra estudada para menores índices de burnout e uma melhor qualidade de vida profissional. Este estudo demonstrou a importância de integrar a prevenção da síndrome do burnout nas políticas de saúde e segurança no trabalho e desenvolver um plano estratégico de intervenção. palavras-chave

Burnout syndrome is characterized by feelings of emotional exhaustion, depersonalization and low personal accomplishment. The aim of this study was to relate burnout, coping, professional quality of life and age and length of service in formal of caregivers of people with disabilities. A sample of 94 workers from three institutions to support the disability center zone was collected aged between 23 and 63 years. The instruments used were: Socio Demographic Questionnaire, the Maslach Burnout Inventory (MBI; Manita, 2003); Coping Questionnaire (Brief-Cope; Ribeiro & Rodrigues, 2004), Professional Quality of Life Scale (ProQOL5; Carvalho & Sá, 2011). The results showed that caregivers have a low level of burnout. The most frequently used coping strategies were: planning, active coping, acceptance and positive reinterpretation. It also showed that caregivers often have compassion satisfaction and low levels of burnout and traumatic stress, demonstrating a reasonable professional life quality perceived. The dimensions of burnout, have established a positive correlation with the dysfunctional coping focused on emotions and a significantly and negative correlation with coping-oriented problem solving. The dimension of compassion satisfaction of professional quality of life, is negatively correlated with the size of the professional accomplishment of burnout. The emotional exhaustion shows a relation of negative type with age. This suggests that adaptative coping strategies contribute to lower rates of burnout and a better professional quality of life. This study demonstrated the importance of integrating prevention of burnout in the health policies and the development of integrated intervention at individual and institutional levels.