Language competences in the new on-line sports information and betting business: Runningball (Aveiro)

Abstract

This project evaluates the role of languages and intercultural competence in the new and growing sports business, namely one of the biggest sports events real-time data providers – Runningball. The company provides over 30 000 football games a year in more than 70 countries worldwide as well as basketball, volleyball, and ice-hockey games. The dissertation investigates how multicultural diversity is accepted and received in everyday work at this new type of sports data business and what role the languages play in helping to provide real-time data while using the second or third language to get the best instant results. Dimensions of business are explored, and data analysis made in order to realize how the company runs its business and how languages have become a crucial asset of Runningball. The field study reflected on the role of a lingua franca in the multilingual society of today. Furthermore it has been revealed in a field study that not only English has taken the place of the most important language in international business, but a mixture of various languages is the key to greater success.

O projeto apresentado para esta dissertação teve como principal objectivo analisar a influência global de várias línguas e a capacidade de mediar a comunicação intercultural num mercado desportivo on-line em ascenção. O objetivo foi alcançado em parceria com uma das maiores empresas fornecedoras de dados de eventos desportivos em tempo real - Runningball. Esta empresa oferece um enorme portofólio de eventos desportivos, sendo o futebol a modalidade com maior oferta - 30 000 jogos de futebol anualmente em mais de 70 paises no mundo inteiro - seguindo-se outros eventos de várias modalidades como os de basquetebol, de voleibol, de hóquei no gelo, de snooker entre outros. Nesta dissertação constatou-se que a diversidade linguística é aceite e bem recebida no mundo desportivo e os eventos desportivos multiculturais. Observou-se também que a comunicação através de diversas línguas exerce um papel de grande importâcia para obtenção rápida de dados em tempo real, ao contrário na utilização da língua nativa. Os outros aspectos foram alvo de estudo nesta dissertação tais como a avaliação da dimensão do negócio de eventos desportivos e a análise da obtenção de dados, de forma a compreender o funcionamento da empresa e como uma língua pode se uma mais valia e determinante na Runningball. Assim sendo, conclui-se que a língua franca exerce um papel determinante na sociedade actual e que o Inglês não só deixou de ser a língua mais influente no mundo dos negócios internacionais. A chave para o sucesso de qualquer negócio multinacional está em possuir uma panóplia linguistica que abrange qualquer mercado e as necessidades dos consumidores.

Mağistra darbs novērtē valodu lomu sporta biznesā, konkrētāk lielāko momenta sporta datu nodrošināšanas uzņēmumu - Runningball. Kompānija piedāvā vairāk kā 30.000 futbolspēļu gadā no vairāk nekā 70 pasaules valstīm, kā arī ievērojamu skaitu basketbola, volejbola, hokeja, kā arī biljarda spēļu rezultātus. Galvenais disertācijas darba uzdevums ir izpētīt kā multikulturālā daudzveidība tiek pieņemta un uzņemta ikdienas darbā un kādu lomu ieņem valodas, lai nodrošinātu sporta datus notiekošos tai pašā mirklī, ņemot vērā, ka izmantotā valoda ir otrā vai trešā lietotāja valoda. Kā arī darba gaitā tiek izanalizēti: biznesa apmēri, datu analīze, kas atklāj kā kompānija pārvalda savu uzņēmumu un kā valodas ieņem vienu no galvenajām lomām uzdevumu veikšanā kompānijā Runningball. Pētījuma daļa atklāja kādu lomu ieņem lingua franca šīs dienas daudzvalodīgajā pasaulē. Turklāt atklājās, ka ne tikai angļu valodai ir galvenā loma starptautisko darījumu nozarē, bet gan daudzvalodīgums tiek saskatīts kā visvērtīgākais kompānijas ieguvums un galvenā veiksmes atslēga.