Associações à marca: o caso da marca corporativa PT

Abstract

Com o passar do tempo, as marcas permanecem inalteradas e as perceções dos consumidores em relação às marcas mudam. Estas tornam-se obsoletas por causa da sociedade em mudança. O rebranding surge como uma estratégia que pode reposicionar a imagem de uma nova marca e construir a confiança dos consumidores. Neste sentido, esta investigação pretende analisar o nível de notoriedade e associações dos consumidores face à marca corporativa Portugal Telecom (PT) após o rebranding que decorreu no ano de 2009. Através da apresentação de um estudo de caso, pretende-se descrever o contexto e a imagem da marca antes do rebranding efetuado pela marca e analisar a notoriedade e quais as associações à marca atualmente, através da aplicação de um inquérito por questionário.

Over time, the brands remain unchanged and consumer‟s perceptions towards brands change. The brand image become obsolete because of society changes. The rebranding comes as a strategy that can reposition a new brand image and build consumer confidence. In this sense, this research intendes to analyze the level of brand awareness and brand associations of consumers towards the corporate brand Portugal Telecom (PT), after the rebranding that took place in 2009. Through the presentation of a case study, I intend to describe the context and the brand image before rebranding and analyze the brand awareness and brand association through the application of a survey.