A cooperação em rede como factor de alavancagem na hotelaria

Abstract

O Turismo é um sector em crescimento e sobretudo resiliente, não obstante os acontecimentos sociais, económicos e políticos que têm caracterizado a sociedade nas últimas décadas. A oferta hoteleira tem acompanhado este movimento crescente e as grandes cadeias hoteleiras procuram novas formas de expansão, criando ou adquirindo novos hotéis e desenvolvendo a sua presença nos mercados emergentes. As pequenas unidades hoteleiras também pululam, mas com obstáculos acrescidos, nomeadamente as dificuldades ao nível dos recursos disponíveis para apostar em estratégias de internacionalização ou em estratégias mais agressivas na distribuição online. Neste contexto, surgem as redes de hotéis independentes que funcionam como consórcios e pretendem apoiar as pequenas unidades na sua estratégia promocional, de marketing e comercial. Noutra perspetiva, os consórcios procuram vantagens competitivas para se diferenciarem no mercado. A sua estratégia passa por aumentar a dimensão para ganhar massa crítica e maior capacidade de negociação. Outra das vantagens competitivas é a especialização em nichos de mercado, onde cada consórcio procura a sua quota de mercado. É neste contexto que o presente trabalho se posiciona, nomeadamente no que concerne às redes de hotéis, às suas vantagens e dificuldades num mercado cada mais complexo e competitivo. Este artigo pretende apresentar um estudo de caso relativo a um consórcio português com 136 unidades hoteleiras e discutir de que forma as redes podem ser um factor de alavancagem na hotelaria.

Tourism is a growing and resilient sector, despite the social, economic and political context of our society in the last decade. The hospitality supply has been following this growing trend and the largest hotel groups have been seeking for new ways to expand, creating or acquiring new hotels and developing their presence in emerging markets. There are also many small hotel units, although with larger obstacles, namely difficulties in obtaining resources to invest in internationalization strategies or in more aggressive on-line distribution strategies. In this context, independent hotel chains have emerged, operating as consortia and aiming at helping small hotel units to have promotional, marketing and commercial strategies. In another perspective, consortia aim at acquiring competitive advantage by differentiating themselves in the market. Their strategy involves an increase in dimension to gain critical mass and higher negotiation capacity. Another competitive advantage is the specialization in certain market segments, each consortium seeking to obtain their own market share. It is in this context that hotel chains are addressed, their advantages and difficulties in an increasingly complex and competitive market. This article aims at presenting a case study about a Portuguese consortium of 136 hotel units and discussing how networks can be a leverage factor in hospitality.