Phone record : record and monitor VolP solution

Abstract

Esta dissertação apresenta o estudo para a gravação e monitorização de chamadas VoIP. A solução PhoneRecord funciona junto com o CallManager da Cisco e faz uso de Java Telephony Application Programming Interface (JTAPI) na gestão de chamadas e da framework Java Media Framework (JMF) para o processamento de áudio. O acesso às configurações do sistema e à lista das chamadas gravadas é conseguido através de um browser web.

ABSTRACT: This dissertation presents the study to record and monitor VoIP calls. The PhoneRecord solution works along with Cisco CallManager and makes use of JTAPI to manage calls and JMF to process audio. The access to system configuration and recorded calls list is achieved through a web browser.