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http://hdl.handle.net/10773/1844
Title: | Reputar as organizações : principais critérios avaliativos em gestores bancários |
Author: | Ribeiro, Cristina Maria de Miranda Pinto |
Advisor: | Gouveia, Joaquim José Borges Pinto, Ricardo Jorge de Castro Neves Ferreira |
Keywords: | Gestão de empresas Imagem da empresa Relações empresa-sociedade Bancos Estudos de caso |
Defense Date: | 2007 |
Publisher: | Universidade de Aveiro |
Abstract: | Que importância atribuem os gestores bancários da amostra aos critérios para reputar as organizaçbes-clientes? AtravBs da resposta a esta questão, o trabalho que se apresenta propõe-se explorar o modo como gestores bancários reputam as organizações-clientes. A pesquisa empirica permite conhecer os principais critérios avaliativos usados por gestores bancdrios de Aveiro e do Porto (2004-2006). Um tal conhecimento contribui para optirnizar a interacçáo com gestores bancários. Id esf, torna-se possivel, de forma mais eficaz, gerir a reputação junto destes potenciais lideres de opinião. How important are criteria for the sample bank managers in their role to repute client-organizations? The current dissertation tries to find an answer to this question by exploring the way bank managers repute client-organizations. An empirical research enabled us to determine the main evaluation criteria adopted by bank managers frorn Aveiro and Porto (2004-2006). Such knowledge contributes to optimize the interaction with bank managers, making it possible to manage, more effectively, the reputation with these potential opinion leaders. |
URI: | http://hdl.handle.net/10773/1844 |
Appears in Collections: | DEGEIT - Teses de doutoramento UA - Teses de doutoramento |
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