DSpace
 
  Repositório Institucional da Universidade de Aveiro > Departamento de Economia, Gestão e Engenharia Industrial > DEGEI - Dissertações de mestrado >
 Lean Healthcare : o conceito Lean aplicado à realidade dos serviços de saúde
Please use this identifier to cite or link to this item http://hdl.handle.net/10773/1729

title: Lean Healthcare : o conceito Lean aplicado à realidade dos serviços de saúde
authors: Simões, Filipe Miguel Coutinho do Amaral
advisors: Ferreira, Luís Miguel
keywords: Gestão estratégica
Gestão da qualidade
Controlo de qualidade
Eficácia das organizações
Serviços de saúde
issue date: 2009
publisher: Universidade de Aveiro
abstract: Presentemente a evolução de conceitos e a crescente necessidade de apresentar uma gestão eficaz num sistema recheado de dificuldades, algumas delas quase crónicas, como é o da saúde, leva a que se criem pontos de intersecção com as boas práticas de gestão. Desse modo, o presente trabalho procura identificar uma metodologia de gestão denominada de Lean e a sua introdução e aplicabilidade nos serviços de saúde, adiante designado de Healthcare, particularmente em ambiente hospitalar Português. Pretende-se, assim, desenhar um estudo exploratório para a actual realidade em termos de penetração desta metodologia tendo sido efectuadas visitas a um conjunto de Hospitais de forma a caracterizar o estado de arte actual, em Lean Healthcare. Assim, e considerando as diferenças entre as diversas realidades hospitalares que obrigariam a um exercício mais profundo e que fugiria do âmbito deste trabalho, apresenta-se um estudo comparativo e algumas conclusões entre duas realidades ao nível do supply chain hospitalar. ABSTRACT: Nowadays the evolution of concepts and growing need to present a racional and effective management of resources in an environment filled with difficulties, some of them chronic, has the Healthcare, almost obliges to take some intersection points with the management best practices. Therefore, this paper tries to identify a management methodology called Lean and its introduction and applicability in Healthcare, mainly in the Portuguese hospitals environment. This paper seeks to present a exploratory study of the actual degree of Lean methodology penetration in Healthcare at Portuguese Hospitals. In order to understand the actual state of the art in Lean Healthcare a group of hospitals was visited. Considering that each hospital as a different reality, fact that could oblige to a more profound study that would escape from the focus of this paper, we present a comparative study and some conclusions between two realities on the level of hospital supply chain.
description: Mestrado em Gestão da Tecnologia, Inovação e Conhecimento
URI: http://hdl.handle.net/10773/1729
appears in collectionsDEGEI - Dissertações de mestrado
UA - Dissertações de mestrado

files in this item

file description sizeformat
2010000344.pdf2.31 MBAdobe PDFview/open
statistics

Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.

 

Valid XHTML 1.0! RCAAP OpenAIRE DeGóis
ria-repositorio@ua.pt - Copyright ©   Universidade de Aveiro - RIA Statistics - Powered by MIT's DSpace software, Version 1.6.2