Estratégias comunicativas nas PME : o impacto do inglês na comunicação da empresa

Abstract

O tecido empresarial português é formado na sua esmagadora maioria por PME. Neste momento uma percentagem considerável destas organizações pretende internacionalizar-se, contando, neste processo, com a utilizaçao da língua inglesa. Este trabalho tem como propósito avaliar a utilização e a importância do inglês na estratégia de comunicação das PME exportadoras. Através da análise dos conteúdos de comunicação digital de um grupo de PME, aprofundada por um estudo de caso, pretende-se retirar ilações sobre o desenvolvimento e implementação da comunicação dentro e fora da organização, procurando, simultaneamente, observar a contribuição do departamento de marketing nesta matéria.

The majority of portuguese companies fall into the SME category. Currently, a considerable percentage of these organizations is striving to succeed in international markets, and this process is supported by the use of the English language. This study aims at assessing the use and importance of English in the communication strategy of exporting SME. Through the analysis of the digital communication content of a group of SME and with the further support of a case study, the study attempts to reach conclusions concerning the development and implementation of communication inside and outside the company while simultaneously observing the contribution of the marketing department in this effort.