WelcomeUA: desenvolvimento de interface e avaliação de usabilidade

Abstract

A proliferação tecnológica dos dispositivos móveis (smartphones e tablets) tem facilitado um acesso mais imediato à informação aos utilizadores comuns. A acompanhar esta tendência, as principais universidades têm desenvolvido esforços com o intuito de disponibilizar aplicações específicas de apoio aos seus públicos, nomeadamente os estudantes. Esta investigação incide sobre o processo de conceptualização e desenvolvimento da interface e interação de uma aplicação móvel dirigida aos públicos da Universidade de Aveiro (UA), denominada welcomeUA, assim como na avaliação da usabilidade pelos seus potenciais utilizadores. Para esse efeito, e com o propósito de priorizar as necessidades reais dos estudantes, foi desenvolvido e aplicado um inquérito por questionário que permitiu avaliar a pertinência e relevância de uma aplicação móvel para os alunos, assim como selecionar as suas principais funcionalidades. Posteriormente, com base nessa informação, foi projetado e desenvolvido um protótipo de interface da aplicação, procurando ir ao encontro das funcionalidades preferenciais escolhidas pelo público-alvo. Concluído esse protótipo, foi avaliada a sua usabilidade por alunos da UA, com o intuito de compreender se o produto desenvolvido pode ser validado ao nível da interface e obedece às suas expetativas enquanto futuros utilizadores. Pretendeu-se, desta forma, contribuir para a compreensão dos elementos funcionais, visuais e de interação que devem compor este modelo de aplicação móvel, de modo a realçar, no futuro, a experiência de utilização de uma aplicação deste tipo por parte dos estudantes da Universidade de Aveiro.

The technological proliferation of mobile devices (smartphones and tablets) has simplified the immediate access to information for its users. Accompanying this trend, major universities have made efforts in order to provide specific applications to support their public, especially the students. This research focuses on the conceptual process and development of the interface and interaction of a mobile application, which aims to the public University of Aveiro (UA), named welcomeUA, as well as the usability evaluation by potential users. For that, and in order to prioritize the real needs of the students, there was developed and applied a questionnaire, which allowed assessing the relevance and importance of a mobile application for the alumni, as well as selecting the key features the app should include. Consequently, based on this information, the application’s interface prototype was design and developed looking to meet the preferred qualities chosen by the audience. Once the model was concluded, UA students evaluated the prototype’s usability in order to understand whether the interface developed can be validated and follows their expectations as future users. It was intended in this way, to contribute to the understanding of the functional, visual and interaction features that should compose this model of mobile application in order to enhance, in the future, the experience of using such a product by the University of Aveiro students.