Aplicação do Kaizen em empresa industrial: estudo de caso

Abstract

Com vista à melhoria permanente no desempenho, o Kaizen tem sido progressivamente implementado por empresas portuguesas. Kaizen significa melhoria contínua e as questões a que procuramos responder consistem em identificar as melhorias conseguidas com a aplicação dessa metodologia bom como se existe uma tendência de evolução contínua e favorável no desempenho, ou se, após as melhorias iniciais proporcionadas pelo Kaizen, há a tendência para a estagnação. A fim de atingirmos os nossos objetivos, procedemos a um estudo de caso na empresa “Porcelanas da Costa Verde, S.A”., com vista a avaliar o que foi implementado, os resultados conseguidos e a efetiva continuidade, ou não, das eventuais melhorias.

Kaizen has become increasingly used when it comes to improve performance of organizations. Kaizen means continuous improvement. Therefore, the question posed is what improvements are achieved with kaizen application and whether the achieved results will continue throughout time or tend to stagnate soon afterwards. For that purpose a case study was realized on the company “Porcelanas da Costa Verde, S.A.”, assessing what were the changes, the outcomes and the continuity or not of the improvements.