TY: THES T1 - Aplicação de metodologias e ferramentas utilizadas na gestão de manutenção na Heliflex Tubos e Mangueiras, S.A. A1 - Simões, Beatriz Dinis N2 - Nos últimos anos, as empresas têm estado sujeitas a grandes pressões. Os clientes são cada vez mais exigentes, o que leva a uma grande competitividade no mundo empresarial. É fundamental que as organizações procurem a redução de custos e aumentem a qualidade dos seus produtos, através da implementação de metodologias e de ferramentas, com vista à criação de novas estratégias de produção. Este trabalho foi realizado na empresa Heliflex Tubos e Mangueira, S.A com a implementação de ferramentas e metodologias utilizadas na gestão de manutenção. A importância da gestão da manutenção não deve ser menosprezada por parte das organizações. Uma produção com qualidade e em quantidade desejada, pressupõe o bom desempenho de todos os equipamentos. O primeiro passo a realizar no trabalho foi a recolha dos dados de todas as avarias existentes no ano 2018 de forma a calcular diversos indicadores de manutenção, entre os quais o Overall Equipment Effectiveness. Os resultados revelaram a existência de alguns desperdícios ao longo do processo de produção. De seguida foram aplicadas metodologias e ferramentas: o diagrama causa-efeito, a classificação ABC, a análise de modos de falha e efeitos (FMEA), o software de gestão de manutenção e a aplicação dos 5S´s. A análise de todas as avarias registadas, em simultâneo com a aplicação do diagrama causa-efeito, da classificação ABC e da FMEA permitiu definir a criticidade dos equipamentos e a criação de planos de melhoria. A aplicação dos 5S´s no setor de manutenção elétrica permitiu melhorar: a sensação de bem-estar, a qualidade dos materiais e as condições de higiene e segurança no local de trabalho. No presente relatório são ainda apresentadas instruções de trabalho para os equipamentos registados com um grande número de avarias e para a preparação das linhas de produção do Setor Heliflex. A inclusão de manutenção autónoma na instrução de trabalho, juntamente com a realização de um Checklist para a preparação da linha de produção, tiveram como propósito a redução da percentagem de desperdício. Para os equipamentos identificados com criticidade A, foram realizadas preparações de trabalho com tarefas semestrais e lubrificações mensais. UR - https://ria.ua.pt/handle/10773/27371 Y1 - 2019 PB - No publisher defined