TY: THES T1 - Melhoria do processo logístico através de um milk run A1 - Dobler, Manuel Carlos Morais N2 - Os custos associados aos bens e serviços adquiridos representam um papel importante na tomada de decisão das empresas. É com base nesta importante área da gestão de uma organização, as Compras, que será desenvolvido este trabalho. O presente trabalho analisa as diferentes etapas do processo de abastecimento, pretendendo melhorar e facilitar a gestão das cargas, o abastecimento e receção dos materiais adquiridos e consequentemente reduzir os custos associados com transporte e a contratação de serviços de transporte. É feita uma identificação dos principais problemas encontrados bem como são identificadas oportunidades de melhoria que serão aplicadas à realidade encontrada, tendo sido implementado um método de entregas segundo o modelo Milk Run. Esta alteração trouxe elevadas vantagens ao processo de entregas e redução de custos com transportes tornando o processo mais Lean. UR - https://ria.ua.pt/handle/10773/15096 Y1 - 2014 PB - Universidade de Aveiro